吐糟一下Geneco的工作效率以前跟keppel签的用电配套今年4月到期,于是2月底的时候在Geneco的网站上申请了一个2年的配套,申请的时候说大概需要4 - 6个星期process,后来4月中打电话去问,他们回复说是需要我跟keppel拿一个MSSL代码,这个是SP给的用来转换电供应商的,我当时内心只想说一句mmp,早干吗去了?如果我不打电话问是不是就一直没有下文了,耽误我时间。但没办法,自己的选择也只能坚持了。然后马上给keppel打电话要了MSSL代码,又打给Geneco告之,然后他们工作人员告诉我大概5个工作日就可以完成transfer。
后来太忙就一直没跟进,我以为应该早早的已经完成transfer了,后来5月头我去keppel网站查账单,发现我的账户还是active,于是去Geneco网站看,才发现我的账户还没activate,于是又打电话问,被告之他们还在处理,会尽快帮我催,我追问大概需要多久,给个肯定时间,他们说6月1号可以完成。再次相信他们。
中间因为各种事情也没在6月份确认transfer做了没有,我以为应该是完成了,结果昨天晚上Geneco的人又打电话来,问我之前是不是跟其他公司有合同,合同什么时候结束,我当时一听就怒了,合着你们到现在都还没完成transfer,而且我早就告诉你们我以前是跟keppel签的配套,那个配套在今
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坚决支持投诉,而且绝对不用他们,不然也太窝囊了吧
我查一下不知道这个EMA投诉有没有用
https://www.ema.gov.sg/feedback.aspx
https://www.ema.gov.sg/feedback.aspx