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同没有收到退款

作者：滚雪球 (等级：11 - 出神入化，发帖：11187) 发表：2020-02-29 22:31:28　楼主　关注此帖

发给中国客服申请退款。cn_custservice@flyscoot.com 我用中文写的，说明了乘客中有中国公民，无法入境以及东航取消原航班等等理由，附上了东航机票，上面有受影响的乘客姓名。中国客服那里应该有不同的政策，同样的英文信写去就不被接受退款。

同没有收到退款

已经写信给了中国的客服，新加坡的电话打不通

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作者：滚雪球 (等级：11 - 出神入化，发帖：11187) 发表：2020-03-02 18:55:52　 2楼

刚写给中国客服结果自动回复说这个邮箱已经自2月29日晚停止服务了。。

Same

不过我打通了中国的客服电话，它告诉我会退的...

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作者：滚雪球 (等级：11 - 出神入化，发帖：11187) 发表：2020-03-03 06:54:20　 3楼

我看你是29号写的邮件还以为你的邮件被受理了呢，不是说29号晚上零时才终止服务吗？中国客服的电话好像是说只有在中国境内才可以打？请问你是在新加坡打的吗，还是国内？

我收到一样的自动邮件回复

之后也没有人理，我在新加坡打得，选择中文，不要选英文

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作者：滚雪球 (等级：11 - 出神入化，发帖：11187) 发表：2020-03-03 16:53:10　 4楼

你是说打新加坡那个3开头的电话但是语言选中文？

是的

我是这么打的

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