我觉得航空公司出于责任的考虑，对小孩年龄有限制（5-11岁）也是合理的。我孩子乘机时是10岁，全程无压力，空乘人员也很高兴因为孩子比较大了又是女孩子比较乖，他们基本不怎么需要特别照顾了。从北京启程，在check in那边等着，有地勤的空姐过来把孩子领走，沟通了有没有什么需要注意的特殊事项，我们是没什么啦，空姐态度挺好，会有孩子聊天，后来孩子跟我说他们一路走的都是快速通道，在登机门外空姐一直陪着等，飞机准备好了，新航机组人员出来把我女儿带上飞机了，算是优先登机。飞机上座位没有特殊安排，反正飞机上有吃有看，孩子不无聊。到了新加坡下飞机是空姐领着最后出来的，也是交给了地勤人员一个aunty。带着出关，交给接机的家长。
申请陪伴服务时需要填写送机和接机家长的证件号码，主要是接机人的吧。到时交接时需要，查看身份证。地勤人员嘱咐飞机起飞前，计量
反正听我女儿描述下来，弄得我自己都想申请这个陪伴服务了。。。。。我个人感觉如果是红眼飞机可能更轻松，一般小孩子上了飞机就睡了，醒了就快下飞机了。