客服的怀疑也是合理的吧
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作者:安家 (等级:2 - 初出茅庐,发帖:65) 发表:2020-07-22 19:21:40  楼主  关注此帖
今天联系了客服,客服一口咬定就是我下的单。说除非我自己把账户密码告诉别人,否则就只可能是我自己下的单。说pizza hut的送餐员在订单上的送餐点等了几分钟没人来取,就把pizza扔了。我让她去找当时的通话记录。她查出来确实我当时在电话里说没有下过订单,但还是不认为他们有错。
客服的怀疑也是合理的吧
不能排除有人下单后反悔,跟外卖员说谎拒单。
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作者:安家 (等级:2 - 初出茅庐,发帖:65) 发表:2020-07-22 21:31:24  2楼
那送餐的时候当场已经说清楚了没有下过订单,难道一点用也没有即便真是小孩子乱按,同样情况下苹果appstore都可以退钱。这个是送餐员自己把餐扔掉,然后就当是送到了,让顾客承担全部责任也不太合理吧。 总的来说,这种可以不经个人同意就直接扣款的方式也太危险了。国内微信支付、支付宝这些付款的时候还要再验证一下指纹,Lazada之类网上商城付款时也都要验证一下短信。这里居然可以在本人没有任何知晓的情况下直接把钱扣了。
如果是小孩下的单,当然要大人承担责任
Apple Store服务可以终止, 食物不能退。商家或外卖员没理由替熊孩子买单。

下单时是有要求确认付款的,不能说是完全不经个人同意。通常都默认手机是本人使用的吧。如果需要短信验证,可以把付款方式设置为信用卡。
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