我以前上学的时候也是年轻气盛，也曾经和门口的保安争执过，结果就是没有赢家，都灰头土脸。后来学聪明了，这些人其实你尊重他们一些，例如一个招呼，递根烟啥的，会给你带来很多方便。

管理这些人也是一样的，高层领导不要直接去管理一线员工。如果遇到愣头青，容易下不来台，郭台铭就是一个例子。