楼主提到：
“她的主管秘书S发长邮件讽刺(或者可以说是直接侮辱)我，认为我作为研究生没有自主获取信息的能力，需要他们＂spoon fed＂，并且认为我的人品有问题。”

如果没有夸张的话，那么这个主管秘书 的回复，确实有问题。 作为代表大学做所谓官方回复的人，怎么可以用这么主观的语言 去回复学生呢？ 就算 学生的问题 很幼稚，很莫名其妙， 主管秘书也不可以这么主观的评价乃至 讽刺学生。。 毕竟学生 也是你们国大自己选的，录取的。 国际学生 也算个 “客户”，一年交好几万学费的。

如果楼主觉得受侮辱了，我倒是建议，把证据，emai给大学行政主管部门，进行投诉。。Complain 也是个必学的技术活。