银行短信只有一种语言
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作者：kusubudo (等级：2 - 初出茅庐，发帖：1656) 发表：2022-01-22 09:03:40　 楼主　 关注此帖
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在 qingni2 的大作中提到：
专家：全额赔付虽挽声誉 不能成银行处理骗案基准白手套来的很及时啊。 　 受访专家告诉《联合早报》，华侨银行这次应对事件的方法，短期内或可维护公众对银行的信心，但长远来说从商业角度来看并不合适，而银行将同理心置于法律层面之上做出这个决定，所释放的善意应让客户意识到自己在防范骗案上也须负责任。该帖荣获当日十大第2，奖励楼主18分以及27华新币，时间：2022-01-21 22:00:05。 (more...)
银行短信只有一种语言
不排除某些人根本没看明白那个短信里的OTP是换绑设备。
新加坡这种多官方语言国家，银行短信多语言或者客户可选偏好语言很难吗？人对母语的反应非第二语言可比。
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作者：kusubudo (等级：2 - 初出茅庐，发帖：1656) 发表：2022-01-22 10:28:49　 2楼
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在 qingni2 的大作中提到：
专家：全额赔付虽挽声誉 不能成银行处理骗案基准白手套来的很及时啊。 　 受访专家告诉《联合早报》，华侨银行这次应对事件的方法，短期内或可维护公众对银行的信心，但长远来说从商业角度来看并不合适，而银行将同理心置于法律层面之上做出这个决定，所释放的善意应让客户意识到自己在防范骗案上也须负责任。该帖荣获当日十大第2，奖励楼主18分以及27华新币，时间：2022-01-21 22:00:05。 (more...)
骗子才是行为心理学和换位思考的专家
我认为用户的行为在重要链条上至少要有一条是非自主控制的。
网络安全上心理学层面上比改进技术还重要。
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