目前有约1万3000户家庭拖欠电费。另有15万户家庭拖欠水费，当中有1200户拖欠至少250元。

内政部兼永续发展与环境部政务部长陈国明今天（4月5日）在国会答复议员颜添宝（宏茂桥集选区）的口头询问时说，公用事业局已为这些住户安装可控制水流量的设备，不会完全切断住家供水，当局也会在住户还清账单后恢复正常供水。

目前，拖欠至少400元电费的家庭可选择加入“用多少付多少”（Pay-As-You-Use）计划。通过这项计划，这些住户须预先付费才能用电，20％的存额也会用来支付逾期账单。