跟上一辈的沟通其实就是个upper management 的skill.
把老人看作团队成员,是resource, 那就用团队建设和团队管理的思想来实践。
这也要看人的
公司里面,有各种规则限制,再不靠谱的人,为了不砸掉饭碗,都要在一定规则内行事,所以有些问题可以沟通解决。实在解决不了,也轻易不会撕破脸。
一旦没了这些规则,也就是做事不需要考虑后果的时候,对油盐不进不靠谱的人,什么管理技巧,沟通技巧,统统就是狗屁,都是对牛弹琴。家里的老人,小区的业主代表,都属于这种情况。
一旦没了这些规则,也就是做事不需要考虑后果的时候,对油盐不进不靠谱的人,什么管理技巧,沟通技巧,统统就是狗屁,都是对牛弹琴。家里的老人,小区的业主代表,都属于这种情况。