这两天也是被grab气到吐血等了两个小时才送餐，但是送餐员提前一小时就在系统里点了送达。到了被告知有一杯饮料破损，要私下paynow解决，因为不想透露个人paynow信息给骑手，拒绝，想通过平台解决。结果就是跟grab客服周旋了几天拿回一杯饮料的退款，吃相实在难看。。。全程客服都在强调 1. 你没有证据，2. thats what you said, we need to validate 3. 我们一直联系不上骑手没法validate你的话。 呵呵了，不是为了这几块钱，是真的咽不下这口气，店大欺客，无语