我也碰到过，也是很多年的老账户评价也不错的卖家。我联系了carousell 的客服，他们的建议是一定要在卖家accept offer 后再付款，这样才算在平台交易，客服也才会帮忙追讨卖家。他们还建议使用carousell 的付款保障，但是那个好像买家要多付一笔保证金给平台。
但是平台能做的最多也就是suspend seller's account 。要报警的话还得自己去警局。
Carousell不是实名制的，很多人可能有很多账号，封了一个也无所谓。
保险起见，见面交易比较好，虚拟物品确实风险大，尽量不买吧。