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（曼谷综合讯）新航客机SQ321遇上乱流前几乎毫无前兆。事发突然，没有系上安全带的乘客被抛飞撞凹舱顶，伤及头部和脊椎，也有乘客赶紧给家人发短信“道别”。

事发时，这趟从伦敦来新加坡的航班航程还剩三小时。马来西亚籍学生德扎凡（Dzafran Azmir，28岁）告诉路透社，他当时突然感到机身向上倾斜并开始震动，于是赶紧检查安全带。“飞机突然就急速下降，所有坐在座位但没有系安全带的人立即被抛向舱顶。”

“有些人的头撞到上方的行李舱，把行李舱都撞凹了，也把照明灯和收纳氧气罩的地方撞穿了。”