里面说转人工服务按*2，但按了又说谢谢拨打就挂了，又打了那个1800的服务电话也无果，怎么找人力部的人通话这样难啊，有人知道怎样做吗？多谢！

开始进入中文的咨询，然后会问你拿的是什么准证。选择之后多听一下，他最后才说如果要人工服务，请按“*0”。多听一下，耐心一点，每次选择时候等到它把选项全部念完了再选，绝对没问题。