关于你的问技术性问题1.消协都会做些什么？像小额法庭那样把双方都叫去对证吗？当时都没想那么多，也没有电话录音什么的，消协如何作出判决？不过当时让他写了一张纸条，上面都有要送的gift，但是没有写数量。 》您的纸条复印件可以提交给case, 不会有类似证据庭的“对证”过程。case自己有判断。 2.大概需要多少花费？需要多长时间能解决？ 》10元，时间不确定。 3.消协会责成被投诉者把东西偿还给消费者吗？除此之外，还有别的惩罚吗？ 》没有。消协没有任何法律规定的强制力。 4.如果消协让被投诉者偿还，但是他不偿还，那怎么办？ 》请去小额法庭。