可能是自动更新的显卡驱动，和楼主的显卡不匹配，估计楼主的电脑是独立显卡。
建议: 开机进入安全模式，在安全模式下，将视频删除或者拷贝到移动硬盘，然后拿到售后。
或者安全模式下，安装下显卡驱动试试。