有过相似经历,楼主看进来以前我用dbs信用卡做fund transfer然后用同一张卡消费,出现了一样的问题。处理的方法是:
第一,还清所有欠款,包括fund transfer及其利息或processing fee,信用卡的消费和罚金和利息
第二,电话客服说明情况也说明已经还清所有款项,请求 waiver 信用卡消费产生的罚金和利息
第三,以上处理完之后重新申请fund transfer,这次换了一张不太用的信用卡,并且在fund transfer还清之前不能用这种卡,其它dbs的信用卡使用不受影响。
我是在一看到账单有利息就电话客服了解了情况后马上全额还款然后请求waive,记不清楚有没有成功了,因为我当时消费的数额小天数也少利息没多少所以没太在意有没有waive,楼主的可以试一下。但关键的关键:立刻还清! 立刻还清! 立刻还清! 不还清利息就会不停产生!建议楼主读一下信用卡的条款,条款里说明了还款顺序:你的还款会先用来还罚金,手续费,利息,cash advance等等(这几个具体顺序记不清了)最后才是还你用信用卡刷卡消费。所以楼主第一次还的6800自己认为是还消费的,但实际上用来还你的cash advance(fund transfer)和利息或processing fee了,你的消费完全没有还到,所以有利息或罚金。不得不吐槽ANZ的客服实在太不专业了!
这 (more...)
非常感谢你的经验
的确,有理的总是银行,我也说过没看那些小字是我理亏的。“你的还款会先用来还罚金,手续费,利息,cash advance等等(这几个具体顺序记不清了)最后才是还你用信用卡刷卡消费”--这个说法和anz客服说的有一点点不同,就是他们的意思是,13号即statement day之前的还款,就用来还借款;13号之后还的,就算做还消费款。即使是客服也不是每个都讲得清,每次成功接通的电话都是不同客服,好几个都是支支吾吾自己也不理解怎么算法。
总之,这次事情解决后,不想再用balance transfer了。
总之,这次事情解决后,不想再用balance transfer了。