这个货代公司我用了好几回了，基本上是运费最便宜的了；看到你的帖子后，我联络了他们，和他们讲希望你的事能尽快得到解决，老顾客也在看着这件事怎么解决呢，别让老顾客也寒了心。
对于海运时间来讲，26号通知发货，29号他们说发出了，这是比较正常的，货代公司不一定是每天都装船，要看他们的船期，通常是每个星期1,3,5，时间上可能略有调整。船期从装箱开始算是7到10天，到港后，还要等海关放行，才可以去拉货柜到新加坡货代的仓库，然后开箱分货，安排派送，这也是需要2-3天时间的，所以13号晚上收到货，是正常的，从时间上来看是没有什么问题的。
货代和我说，会遵照国际惯例，按照报关价来赔偿你，我个人认为这是比较公道的，货代公司能做到这样，已经是最好的解决方法了。至于时间方面，建议你再等等吧，估计他们现在也在查找丢货的原因，看看能不能把丢的货找回来，这样双方都损失少一点，反正钱也不是特别多，他们都同意赔偿了，就在给他们几天时间呗。