一直在跟帖看后续，上来说几句公道话吧。这个货代公司我用了好几回了，基本上是运费最便宜的了；看到你的帖子后，我联络了他们，和他们讲希望你的事能尽快得到解决，老顾客也在看着这件事怎么解决呢，别让老顾客也寒了心。
对于海运时间来讲，26号通知发货，29号他们说发出了，这是比较正常的，货代公司不一定是每天都装船，要看他们的船期，通常是每个星期1,3,5，时间上可能略有调整。船期从装箱开始算是7到10天，到港后，还要等海关放行，才可以去拉货柜到新加坡货代的仓库，然后开箱分货，安排派送，这也是需要2-3天时间的，所以13号晚上收到货，是正常的，从时间上来看是没有什么问题的。
货代和我说，会遵照国际惯例，按照报关价来赔偿你，我个人认为这是比较公道的，货代公司能做到这样，已经是最好的解决方法了。至于时间方面，建议你再等等吧，估计他们现在也在查找丢货的原因，看看能不能把丢的货找回来，这样双方都损失少一点，反正钱也不是特别多，他们都同意赔偿了，就在给他们几天时间呗。
非常感谢你的转达和关注
不好意思之前一直没看到你的短消息，主要是站内信居然没有提示就没点进去看，非常感谢你的转达和告知。
其实送货时间不是大问题，早晚几天都还好，能够及时通知我们就好了。主要是丢了19单让我和老婆都很心疼，毕竟花了不少时间和精力在这上面，希望能够平平安安收到货，遇上这种事情我们和货代都不想要见到。
平心而论，如果没有出现丢单的事情，晚了三四天到我都是没问题的。之前在网上聊了一段我们也相信对方，买了几千块人民币的东西直接发过去，虽然我们没法查看物流情况，货代也主动提出第一次合作货到付款，而新加坡公司送货过来我们也是笑脸已对，发货清单写17件他们解释说放在编织袋里面了我也信了没有开袋检查就把全额给了他们。我们也相信彼此都是讲诚信的。一开始货代回复也很快，但出了丢单的事情后发旺旺和邮件给货代都没有及时回复（旺旺发了一天没有回，起码跟我们说一下我们正在查让我们安心也好），打电话也有时候不接，我们心里很着急。我们之前提出来的也不是想要他们赔偿，只希望他们能够把丢失的包裹找回来，实在找不到了再谈赔偿的事情。将心比心彼此多沟通下就不会有那么多误会了。只希望一切顺利。
再次谢谢您的帮助。
其实送货时间不是大问题，早晚几天都还好，能够及时通知我们就好了。主要是丢了19单让我和老婆都很心疼，毕竟花了不少时间和精力在这上面，希望能够平平安安收到货，遇上这种事情我们和货代都不想要见到。
平心而论，如果没有出现丢单的事情，晚了三四天到我都是没问题的。之前在网上聊了一段我们也相信对方，买了几千块人民币的东西直接发过去，虽然我们没法查看物流情况，货代也主动提出第一次合作货到付款，而新加坡公司送货过来我们也是笑脸已对，发货清单写17件他们解释说放在编织袋里面了我也信了没有开袋检查就把全额给了他们。我们也相信彼此都是讲诚信的。一开始货代回复也很快，但出了丢单的事情后发旺旺和邮件给货代都没有及时回复（旺旺发了一天没有回，起码跟我们说一下我们正在查让我们安心也好），打电话也有时候不接，我们心里很着急。我们之前提出来的也不是想要他们赔偿，只希望他们能够把丢失的包裹找回来，实在找不到了再谈赔偿的事情。将心比心彼此多沟通下就不会有那么多误会了。只希望一切顺利。
再次谢谢您的帮助。
Huasing Association 1999 - 2013