楼主这位经纪可能不是直属Prudential的保险经纪，他应该是在银行里的保险部门做，跳槽换了银行估计你的保单成孤儿保单了。理论上Prudential应该会给你安排一个经纪take over，如果没有人联系你的话可以找保险公司安排，或者版上也有保诚的经纪，可以找他们帮你serve你的保单。