其实就是保险公司的成本控制问题：对于单单住院保险的升级（其实即使是新买一份住院险也是一样），需要医疗报告的费用通常都是客户自己出的，保险公司不会cover；除非是申请人寿保险，保险公司才会出客户体检或者索取医疗报告的费用。

感觉楼主的case要证明自己已经完全康复，可以考虑回去找当时做肠镜的医生复诊一下，请医生出一个报告描述病史和目前的情况；如果医生同意写，这肯定是一份收费报告，费用要看医生所在医院或诊所的收费标准，一两百不等。