认为我提议找财务就是瞎建议，你知道我就是那个负责做这个double charge, overcharge的refund的财务吗？也有顾客向银行提出来被charge错了，提出要refund，但是那基本上是顾客向他的开户银行提出来，大部分的确被charge了两次。针对楼主朋友这种两种付款方式的情况，最快的处理方式就是找店铺公司财务，他们基本上半小时内就可以查到两笔款是付同一次交易，然后他们填表格找公司老板签字了给银行。银行会refund到顾客的信用卡上。