直接打电话去新捷运吧华新上也没几个人碰到这种事情。楼上同学说的话得千万记得，重点是： 收据收好，把收据的照片发邮件给新捷运，不要随便交原件，不要管司机是什么种族（这跟事故没关系）。 也别指望别人带着慰问品来看你，走流程索要医疗费吧。 祝你早日康复。