【复旦大学】ChinaNetcall的客户服务真BT哇哇哇我好生气！
ChinaNetcall的服务真BT。他们的一批有效期很短的礼品卡被其它公司拿出来卖，导致很多用户换卡，我就是其中之一。直到今天晚上我拼命打电话都打不通，我才明白他们把同一张卡换给了两个用户。这件事情本来很简单，只要他们认真查过，早就可以发现，然后给我换张卡，但是——
上周我发现原来那张礼品卡不能用，打电话给他们，他们说工程师不在，结果就拖到周二。工程师人挺好，打了个电话给我，报了个新卡号。我当时留了个心眼，把序列号也要来了，因为以前卡有问题的话如果没有序列号他们就推脱说不能解决。当天查了一下余额，发现比原来那张被骗买的礼品卡少了，就再打了个电话，想着如果他们给我加回来当然最好，加不回来也无所谓（我们定义这个问题为Problem1）。
Problem2开始出现在第三天查余额的时候。因为是新卡，我总是记录通话时间，看好不好用。我发现第二天只打了八分多钟，卡里却被扣掉了65分钟。ChinaNetcall的卡是5分钟一扣的，就算只打一分钟也扣5分钟；而且他们系统的计时不准，基本上打四分钟不到就算5分钟了，所以一般打4分钟扣10分钟。但打8分多钟扣65分钟这种事情从来没发生过。于是我在几天内打了无数个电话，向他们� (more...)
momo~~~
Huasing Association 1999 - 2013