我的经历 -- 献给所有曾经或正在理工科迷茫的女孩子们 (一)
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作者:庸人 (等级:8 - 融会贯通,发帖:2749) 发表:2005-06-05 20:56:01  43楼  评分: 
挺好。又一位职业女性出现了。。。:) 关于IT咨询,稍微说几句IT咨询并不完全是技术咨询,虽然很多项目的implementation给人的感觉很技术。咨询的最终目的是给客户(企业)带来更多的收益,或者是更多的顾客,或者是更快的市场响应速度,或者是更少的支出。如果更具体一点就是企业的CRM客户关系管理,物流管理,HR管理,Financial Management,Process Management等等。在有些地方,企业的信息化已经开始起步甚至相当成熟了,这时候对企业的任何咨询在实施上无可避免的会运用到或者依赖于IT技术(除了战略管理类咨询)-事实上熟悉公司IT的流程就几乎等同于掌握了公司的运作流程-这也是Accenture与IBM的Business Consulting Service(BCS)的一个基本切入点。 也正因此,Accenture与IBM的BCS往往向客户提供整合的Package Solution而不是Customized Solution。譬如客户关系管理,经常使用Siebel的产品,物流管理经常使用SAP的产品,并且真正的在技术上的implementation往往被外包出去。在咨询人员的要求上,往往需要有专门商业领域的domain knowledge,譬如从Predential吸收精通保险流程的人才,从HSBC招聘熟悉Corporate Banking业务的咨询人员,等等。所以IT咨询既需要技术上的创新与支持,也需要对相应 (more...)
有话想说
我听说Accenture的一大卖点就是fully customized。在Quality Control里面,Accenture这种模式是单独拿出来讲的。至于SAP和Siebel在我看来不过是Accenture在商业上的一种合作,不用SAP还有其他ERP flatform可以用,不过要考虑到和其他outsider systems的integration,使用那些流行的flatform会事半功倍。但这不是generic rules,我知道有些小公司死命要上SAP做的ERP system,suffer乐很久。

华新上应该不少做consultant的,侧重点可能不一样,不过有机会聚聚我们可以聊聊和客户接触的技巧啦,project management之类的共同话题。最近体会乐柠檬绿茶所说的要在关键人物身上花足够的功夫;也体会乐有时候即便是技术性consultant,如果可以用communication/management skill解决的问题就不要交用technical skill解决。
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