转载－－讨论一下新加坡的职业道德转载－－讨论一下新加坡的职业道德 医生和护士的DNA -------------------------------------------------------------------------------- ● 周锐鹏 　　“新加坡人缺乏服务DNA。” 听得懂听不懂，这话听起来都像骂人，不过，因为是人力部长黄永宏医生说的，既是部长说的，准错不了，何况说的又是医生本行话，就算骂人，也一定是该骂。反正，不管是文绉绉注解“脱氧核糖核酸”，还是笼而统之叫“基因”，大家都意会：“就是说新加坡人服务态度很差嘛！” 　　于是，投书、写文章，骂德士，批小贩，谴责餐馆，甚至夜间动物园也未能幸免。大家的意思不外就是：既然要赚人家的钱，就挂个笑脸，亲切一点！周到一点！ 　　真是这样吗？我有一点点怀疑。 　　没人绑着你坐他的车、吃他的东西、看他的动物呀。你愿意就来花钱，不满意就请便。当然，衣食住行各行业，要是都笑脸迎人，你我都舒畅，可是，这范围也未免太大、太琐碎了吧？何况，只是个简单的“笑脸”问题么？ 　　我们能不能挑些重要的“服务”来要求？比如说医院？那可是“要命”的服务啊，命悬一线之际，即使没人强迫，你也会一头冲进去——或者被一头抬进去，而且，进了去还不见得出得来，这种“ (more...)