你想得很远。
如果网站真的做到大了规模，监管和客服做到确实是很难的。

我现在想到的办法是严进严出，尽量保证进入的卖家守诚信，一旦有不守信的卖家，立即清退。
如果只是局限于新加坡，那诚信还是有保障的。
最好能形成一个良性的氛围，所有卖家自我驱动，共同维护和保卫平台的良性运营。
当然，做起来一定不是这么简单，只有试了才知道。

如果再升华一下，那就是“最好的监管就是没有监管”。