客户其实根本不明白自己需要什么很多顾问只会顺着客户的话说。
就像人去看病,医生问,你认为自己怎么了?
病人说我觉得自己头疼,怕是脑瘤,像做核磁共振。医生说,好,我尊重你的想法,做核磁共振。。。只会顺着病人话说的医生不是好医生。。
同样的,保险中介顺着客户话说有好处啊,卖一单whole life, 肯定比卖一单term life, term CI赚的多呀。。。
客户不明白需要什么
对于有些客户不明白自己需要什么我同意,所以我们得告诉他们那些事情是他们需要考虑的,他们不知道要保多少,我们也可以帮他们计算。不同类型的产品我们也会解释清楚。至于最后买wholelife也好,买term也好,看客户的选择,有的人喜欢wholelife,觉得有cash value,有些人喜欢买term,多出的钱可以做些储蓄、投资,还是出去旅游都可以。每个人都有自己的想法,不要把客户当傻子。