本地三大电信业者的用户纷纷通报服务出现故障，其中第一通有上万起通报，公司证实在着手调查和解决问题。

第一通（M1）今天（2月1日）晚上7时10分在面簿贴文，称部分用户可能在使用固定宽带服务时遇到困难。

“我们正在调查和解决问题。我们为所造成的任何不便致歉，并会尽快提供更多最新消息。”

根据网站监测组织Downdetector的数据，关于第一通网络服务出现故障的反馈从傍晚约6时起攀升，7时左右的高峰有1万1000多起反馈。

该网站也显示，针对新电信和星和服务故障的通报在同样时间开始攀升，高峰分别达约800起和500起。这两家电信业者尚未就服务故障发文。