哇哈哈,我给大家谋了个福利,召唤愿意当海运团长的同学们~~~
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作者:juliana (等级:6 - 驾轻就熟,发帖:4173) 发表:2011-08-27 00:04:30  93楼 
总结一:第一到三团的经验教训先简单说一下吧,免得后面忘了。。。等东西到了,再让各个团长自己也说说情况。从我这里来看,现在有如下几点吧。 1,一次性开的团太多,有点杂乱。 计划听从海运的建议,以后,只能等一次的全部清理完了,再运另一次的。这次三团在一起,有些人的地址都是乱的,有的人明明跟的一团,会写到二团去,有的二团的,写到一团,海运整理货物就发现多出来一些无头单,又有一些人的包裹找不到。包裹又多,很难对上。 2,多数都是新手团长,我应该写一个总体的指导,让每个人提前了解如何一个流程,但是,我没有写,想起来一点就说一点,这是我的错。我会这几天抽空写个guide出来,帮助后来的团长。(会单独开贴) 3,好像有些团员都不看主贴的。。。这大大加大了团长的工作量呀。怎样才能让团员跟团前必须读一遍主贴呢。。。 4,发现如果把表格share出来让大家自己更新东西,会减小团长的工作量。以前我一直担心,大家更新的时候有可能一不小心把别人的给改了。(如果表格一改动,然后你又关闭了窗口的话,这个改动是不可逆的。。。这样要查错的话,很麻烦)第三团自己更新运单,目前好像效果还不错,我就计划采用这个方式来再试两次空运,如果效果不错,就推而广之吧。。
建议改进一下主贴的模板,加上华新标记使重要内容更醒目
比如运费,分货地点,收货地址,截团时间,团长特别说明等内容放在最上面,用粗体字颜色等把一些重要的关键字highlight出来,这样大家一眼能够看到重点。

比较常规的内容,如哪些能运不能运,海运周期,注意事项,团长免责说明等放在后半部分,老团员可以自动忽略,提醒新手一定要全文阅读。

另外,除了让大家填单的google doc之外,可不可以考虑再建一个google word doc把这些说明都写在里面,huasing这里用iframe引用。这样的好处是若有一开始漏掉的重要说明或其他任何重要补充除了发公告帖外也直接在这个doc里面加,这样免得有些晚来的团友只看了主贴错过了被掩盖的公告(总免不了有人破坏队形很郁闷)。
此外,截团的时候立刻把doc里面的收货地址删掉,可一定程度上避免一些不太了解规矩的团员继续下单。
而且每任团长也可以copy这个doc的模板使用比在huasing发帖容易(现在是纯文字的copy很容易,但如果加入颜色等格式要用HTML对很多人来说麻烦多了)。
菩提本无树,明镜亦非台。本来无一物,何处惹尘埃
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