===============公告栏===============猴子包团丢失一单情况更新：各位团员，让大家久等了，对不起。 当12月猴子包到货以后，我发现其中一单#5100416303（19件，总额467.34美金）并没有收到，收到的是#5100414148（5件）。由于纸箱外面的Kipling发货原始运单被VPOST的运单覆盖了，我无法查看纸箱外部的UPS运单号，所以当时的感觉是VPOST把包裹给搞错了。于是我邮件和电话联系VPOST后，得到的答复是需要等几个工作日。等待期间几乎每天打电话过去，每次电话不同人接需要一遍一遍重复说明情况，非常耽搁时间。众所周知，VPOST的办事效率非常低的，再加上正值年底繁忙时段和过年过节的假期，等待了两个多月才得到答复说他们并没有搞错，并提供了UPS运单号跟Kipling网站提供的运单号一致。在再次查找发货纸箱后，我发现了一张SHIPPING CONFIRMATION，里面的收货名字和地址与我的不相符，于是我联系了Kipling网站，得到他们回复说，必须证明订单错发才能退款，也就是说需要把错发的订单退回给他们才可以。退货就牵扯到运费问题，三天前得到他们的回复说因为我是从国外退货回去，他们不会负担退货运费。所以现在我需要把这单寄回去，运费大概是30块新币左右。这个运费需要各位团员均摊，因为是团购不可预料的 (more...)