没有责任心没有担当的海运公司截止到目前为止，该公司还没给我任何可解决的回复。我多次发信息给该公司所谓的陶姓老板，除了当天货丢了，她说会有她的解决方案外，之后无论我发什么，她都不再回复。 而和我联系的业务员，我也多次发信息给她。她上个礼拜说今天会回复我，到目前为止也没有任何回复。反之却收到了新加坡这边送货公司的电话，让我交运费，我丢失的货没人理，倒是好意思来问我要运费。而且这运费里还有所谓的手续费，这个费也是后面跟我乱加的，发货前并没告知。请问大家有这样的操作吗？