这间餐馆菜虽不错, 可以服务方面实在有待提高。。。
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作者:yeow (等级:6 - 驾轻就熟,发帖:164) 发表:2009-01-07 01:27:08  楼主  关注此帖
再也不吃川苑酒家的自助餐了 前几天在论坛看见推荐川苑的帖,昨天周末,打电话定了位,三个大人,两个小孩(11和10岁),兴匆匆地赶去,已经是1点多了,中午时光,客人不多,菜牌拿来,说过了促销期,只能按照规定的菜牌点菜,一些传统川菜,比如蒜泥白肉不在里面,那也算了,既来之则安之。 继续吃自助餐,每个菜的分量非常大,好像夫妻肺片,简直可以说是用海碗装,不是餐馆拼盘常用的碟子,吃的兴起,想要点主食,结果服务员说不能点了,过了时间,那时刚好过了两点,奇怪,怎么都没有叫last order?服务员说,我们就是如此,客人这么多,哪里有时间来叫,就算是叫,也需要花费半个多小时,哪里有那么多时间,晕倒!这样子小的店面,不用数就清楚地几个台子,真的需要花费那么多时间吗?第一次在餐馆吃饭,自助餐没有叫last order。 我们和那位男服务员说,只是想要点饺子和蔬菜作主食,可以找经理通融吗,服务员说,他就是负责人,心里那个气,第一次吃自助餐没有吃饱,买单,转头去麦当劳给小孩子买了苹果派,雪糕,才算平息了孩子们的闹。 再也不吃川苑,这大过年的,吃的扫兴。。。。。。。
这间餐馆菜虽不错, 可以服务方面实在有待提高。。。
个人认为, 即使菜再好, 但是服务方面总是让客人受气或不舒服。。。再有什么样的促销方法,可能还是维持不了多久。。上次去吃, 好心提出一些建议, 但店方那种找出种种理由来“反驳”顾客的心态实在是让人莞尔。。
至于有些人认为 “只要我东西好, 不怕你不来”的想法和心态。。。怎么说呢, 不否认有这样“自虐”的消费者的存在。 看个人了。。毕竟人家有自己的自由选择权嘛。 偶只是从一个普通消费者的角度来随便讲讲。。。
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