真要查的话，Google COE bid result，输入身份证号即可。
我印象中COE不论涨跌，买主不需要top up。难到你签了不一样的条款？
看这车商的邮件还挺诚恳，不像是甩锅不负责任的样子。

这条是最重要的。几次COE不重要，只是过程。如果没有delivery date，这次一定要写进去。
投诉的话，不清楚。据我看本地人大多也只在facebook group上抱怨，这几天刚发生的一个案子是几个买主因为拿不到车而报警上了报纸。目前对车商的监管不强。