也处理过HDB厕所漏水的问题，我代表被投诉的，也就是你楼上的角色。当时接到HDB电话，屋主不在坡，我就让租客暂停使用漏水的厕所（其实只是缓慢渗水，半天几滴水那种），尽快约了前装修商和HDB的人下去查看。后来是把楼上马桶拆了一周等积水漏光如果没有继续漏就确定是马桶下水道问题。

但后来有一点超出控制，那个装修商一直联系不上，HDB催我，租客没马桶用也催我。终于联系上了，又放我鸽子，最终来看一下说要换下水管，就走了又N天没消息。最后到约定来换管子的日子，跟我大吵，说他路上出车祸车被人碰了，就是因为修这个厕所秽气、倒霉！所以他不管了让我找别人！我当时觉得WTF！你出车祸也能联想到修马桶？你做装修从来不换马桶吗？屋主的马桶他给装修换的还不到两年...不应该负责吗？何况修理费又不是不付。

最后是我紧急找了别的水电工下来换了管子重新做了防水把马桶装回去了，后来的工人说之前装修偷工减料用了便宜的短管，导致下水管道和污水管之间有缝隙，每次冲水都会有渗漏去楼板里面，时间久了就渗水去楼下了。

中介也有付出很多时间和路费啊，这个我自己跑了好多趟...包括不止一次被放鸽子