【房】谁是国人中介A?之前在帖子里我直接问到底指的是不是我？但是没有得到发帖人的直接回复。直接被呵呵呵了
发帖前还怕我误会错人，所以今晚发帖前我特意短信和隔壁贴主沟通后，确定说的中介A是我：）没看错，就是我。姓名就不用报了吧，不认识的赶紧搜搜我的ID。
今天下午我上华新的时候都不敢相信这个爆帖里说的是我，原来是我太傻太天真。本来今晚回到家已经很晚很累了， 实在提不起兴趣来回帖，那个帖子太长了，我读都读不完。而且回帖到最后不论最终结论如何，通常赢得都不是当事人的我。
如果帖子里没有这么明显的映射我，我都会一笑而过，好好做手里的工作来养家糊口更重要。但是为了对我那些抱有善意的认识或者不认识的人，我觉得我还是应该站出来把事实说出来以正视听，维护自己的声誉，也希望同时能够解除这个客户的误解。
首先要感谢这位客户的批评和反馈，我都会抱着有责改之，无则加勉的态度，虚心接受，以后会进一步加强和客户的有效沟通来最大程度减少这些误会。之前该是我做的不够完善的地方，我会承认，但是不该我承担的，我也会直接讲出来。还有就是要再次感谢那些在回帖里对我还抱有善意和信心的朋友们的支持，看来下周要请大家吃榴莲。
特别震惊客户会突然发了这个帖�
(more...)
邓老板 你就有则改之 无则加勉吧
之前其实也有联系过你卖房子，不过过去很久了，估计你也不记得了，我也不说细节了。
怎么说呢，我觉得不是你个人有问题，好像接触下来的几个中介风格都差不多，略有浮夸。当然比起国内很多业务不行，人品又差，还到处倒卖个人信息的是要规范和强很多。
当初我联系你的时候，也是冲着大家都是国人又都是华新网友，希望得到比较实在的建议和服务，不过可能在邓老板眼中就是普通询价客户。除了告之房子不好卖等一些不利因素之外，并没有得到很有帮助的信息，对上门的生意也没有很热情。后来我也联系了版上另一位中介，得到的反应都差不多。好像都喜欢给人营造出一种感觉，就是我忙着好多大单子呢，你的case我有空帮你挂一下卖卖看吧。想说，和你们平时在网上表现出来很热情的一面还是差距比较大的，会给人心凉凉的感觉。后来还是找了新加坡本地人中介卖掉的，本地中介给了很多挺好的意见，比如有人看房的时候家里尽量布置的整洁一些，东西少一点，灯开着显得亮堂一点，这样给人第一感觉好一点，诸如此类。不是说本地中介有多好，肯定有很多也很差劲。就是觉得对于客户能用平常心对待，给与中肯实在的建议，会给人很暖心的感觉，而不是一上来就是你这个房子怎么怎么不好，感觉我来找你还是耽误了您。这个其实是沟通技巧的问题。
最后说一点，我也是服务行业的，从专业的角度来说，就是要本着客户虐你千万遍，我仍待你如初恋的精神，这样一条条列下来反驳，真的不太好看，这，还是一个沟通技巧问题。所以说，有则改之，无则加勉。
怎么说呢，我觉得不是你个人有问题，好像接触下来的几个中介风格都差不多，略有浮夸。当然比起国内很多业务不行，人品又差，还到处倒卖个人信息的是要规范和强很多。
当初我联系你的时候，也是冲着大家都是国人又都是华新网友，希望得到比较实在的建议和服务，不过可能在邓老板眼中就是普通询价客户。除了告之房子不好卖等一些不利因素之外，并没有得到很有帮助的信息，对上门的生意也没有很热情。后来我也联系了版上另一位中介，得到的反应都差不多。好像都喜欢给人营造出一种感觉，就是我忙着好多大单子呢，你的case我有空帮你挂一下卖卖看吧。想说，和你们平时在网上表现出来很热情的一面还是差距比较大的，会给人心凉凉的感觉。后来还是找了新加坡本地人中介卖掉的，本地中介给了很多挺好的意见，比如有人看房的时候家里尽量布置的整洁一些，东西少一点，灯开着显得亮堂一点，这样给人第一感觉好一点，诸如此类。不是说本地中介有多好，肯定有很多也很差劲。就是觉得对于客户能用平常心对待，给与中肯实在的建议，会给人很暖心的感觉，而不是一上来就是你这个房子怎么怎么不好，感觉我来找你还是耽误了您。这个其实是沟通技巧的问题。
最后说一点，我也是服务行业的，从专业的角度来说，就是要本着客户虐你千万遍，我仍待你如初恋的精神，这样一条条列下来反驳，真的不太好看，这，还是一个沟通技巧问题。所以说，有则改之，无则加勉。
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