聪明，刚来的时候会试探雇主，我的原则是对于已经立好的规矩，一旦你在试探，必须坚定且温和的打回去并且态度上要让她知道不用再试探了，你玩儿的小九九弱爆了，基本博弈几次 女佣就差不多了...

说到惩罚，那前提是必须有规矩和评判标准才有惩罚或奖励，说白了就是公司HR的那套，有空翻翻handbook会有灵感。

先说规矩，女佣来了一是要解释清工作内容，二是要解释清规矩。工作内容有主有辅，哪些是女佣的主要工作内容是她的KPI项，哪些是辅助的，这些工作需要完成到哪个程度用什么工具，我还会建议女佣怎么做，这些都要解释清楚，必要时在她第一次做的时候我会手把手教。另外就是规矩，比如我家，有些事情是碰都不能碰的，比如打孩子骂老人撒谎带陌生人回家随意告诉外人家庭信息，这些一旦发现没有理由直接送回国。如果是偷用手机等事儿，两次警告无用后，直接送回（手机的事情是面试时特意提的，工作时间不可以用手机，晚上10点后给手机，早上交还我保管，是事前大家都同意的。）。另外一个是给女佣明确沟通渠道，比如在我家，如果有问题，我出面解决代表还有挽回余地，娃爹领导出面则代表问题非常严重，女佣很可能会被遣返，所以娃爹现在一般不出面，偶尔提出些要求，女佣忙不迭地就完成的很好，因为她很清楚这个渠道代表了什么。最后一个是关于家庭和谐的，我跟女佣说请她来家是帮忙的，女佣有任何意见或者不满，直接找我，不用和老人或其他人说，如果女佣对，我会听取；反之亦然，有任何问题，老人不能直接呵斥女佣，找我我来判断并解决。所幸，我家女佣只负责后勤工作，孩子的事情只是搭把手，所以再严重无非就是整坏点啥，哪打扫不干净了，所以我还是比较放心。

再有一些心得就是，对待女佣要从人性上来管理，有时需要你设身处地的替她考虑一下，比如我家女佣是个心气比较高的姑娘，难得的是不眼高手低，我其实蛮欣赏她的，比如我之前准备的工作内容其实很繁杂，包括工作步骤和不同地方用不同的抹布，拖布等等，随后偶然的一个机会看到了她转换的一个自己的工作列表和工作计划，我很佩服。所以在她进家之前给家人说要给予女佣尊重，不可以当着众人的面呵斥她，但是犯错或偷懒了必须要告诉我，我会单独私下跟她谈。对于女佣，我给解释的我的个人原则一不喜欢人跟我argue任何事情，已经表态过不可以的事情就不要问我第二遍了；二不喜欢人随意打破规矩。所以到现在为止，女佣和我都在一个相互比较舒服的角度合作。

说了这么多，当然女佣有通病，比如说试探，刚来的时候很勤奋，后来开始试探，今天厕所打扫的时候少打扫个东西，明天打扫卧室少打扫个地方，每次我都会私下跟她说，这边没打扫干净可否第二天打扫干净，几次下去，女佣就知道我其实都在检查，她就不敢偷懒了。另外一个是关于宗教，刚来的时候试探问家附近是否有穆斯林教堂，我说面试的时候已经说明我是free thinker,虽说我尊重各个宗教，但是这属于你的私事，一是不可以在家拜拜；二是你可以休假的时候自己去教堂虔诚。女佣一听就明白什么道理了，自此再也没提过，大部分休假时间她都要去拜拜。如果一段时间频繁出问题，我会把女佣叫到一起，大家坐下来谈谈，具体怎么谈，可以自行脑补公司HR谈话，哈哈，尤其是工作表现不好的时候。

最后就是一些小原则，比如：抓大放小，什么今天多用了点洗洁精啊之类的，我平时只设定cap，只要不超过我就不管，所幸我家女佣什么东西上面都用笔标明了打开时间，随便个东西都能准确的报出用了多长时间，下次几时可以趁打折囤货；还有一些身边的老人说：自从有了女佣，我都是不让用拖布了让她改用抹布擦地...我就想说都是人，我们请她过来是帮助我们的，不是纯为干活而干活的...时刻谨记这些，我觉得还是可以训练出一个好女佣来的。以上这些，希望对大家有帮助 ：）