我其实经验不多，分享下算是抛砖引玉吧说到惩罚，那前提是必须有规矩和评判标准才有惩罚或奖励，说白了就是公司HR的那套，有空翻翻handbook会有灵感。
先说规矩，女佣来了一是要解释清工作内容，二是要解释清规矩。工作内容有主有辅，哪些是女佣的主要工作内容是她的KPI项，哪些是辅助的，这些工作需要完成到哪个程度用什么工具，我还会建议女佣怎么做，这些都要解释清楚，必要时在她第一次做的时候我会手把手教。另外就是规矩，比如我家，有些事情是碰都不能碰的，比如打孩子骂老人撒谎带陌生人回家随意告诉外人家庭信息，这些一旦发现没有理由直接送回国。如果是偷用手机等事儿，两次警告无用后，直接送回（手机的事情是面试时特意提的，工作时间不可以用手机，晚上10点后给手机，早上交还我保管，是事前大家都同意的。）。另外一个是给女佣明确沟通渠道，比如在我家，如果有问题，我出面解决代表还有挽回余地，娃爹领导出面则代表问题非常严重，女佣很可能会被遣返，所以娃爹现在一般不出面，偶尔提出些要求，女佣忙不迭地就完成的很好，因为她很清楚这个渠道代表了什么。最后一个是关于家庭和谐的，我跟女佣说请她来家是帮忙的，女佣有任何意见或者不满，直接找我，不用和老人或其他人说，如果女� (more...)
这个宝妈太有管理才能了！
你说的很有道理，我家女佣管理的方式类似你说的情况（但是我从来没有institutionize这些条例），目前为止和女佣相处的还算顺利。
此外，我一直比较喜欢菲律宾女佣。她们虽然要求高，但是可以和她们讲道理。我们家也是如果发现最近情况不对就大家一起坐下来谈一谈，她会告诉我为什么不开心，我也会告诉她我的立场。
此外，我一直比较喜欢菲律宾女佣。她们虽然要求高，但是可以和她们讲道理。我们家也是如果发现最近情况不对就大家一起坐下来谈一谈，她会告诉我为什么不开心，我也会告诉她我的立场。
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