信用卡被盗刷
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作者:MichelleYS (等级:6 - 驾轻就熟,发帖:2655) 发表:2025-03-06 18:49:56  楼主  关注此帖
信用卡被盗刷
信用卡被盗刷2000多
没收到OTP验证
是在Apple官网买的东西


收到邮件通知的时候 立即打电话给银行,dbs说已经扣款让联系Apple
Apple电话里绕了一大圈说查到了记录 他们内部调查 需要2-3天

网上也报警了

求问还需要做什么呢?有人遇到过类似情况吗?后续会怎么发展
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作者:qingni2 (等级:12 - 登峰造极,发帖:11872) 发表:2025-03-06 19:20:21  2楼
扣钱了应该有保险的,
以前付账单的时候,发现有一个小额交易,墨西哥那边的。打了电话,也是dbs,给免了。

你这种情况,不知道为啥会是马上扣款。信用卡结算需要好几天呢。另外也该换个卡了。或许这个接线员没啥经验,建议再打dbs电话,换卡,同时问问为啥是马上扣钱,要求免单。
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作者:echo77 (等级:3 - 略知一二,发帖:1484) 发表:2025-03-06 20:03:23  3楼
扣钱了应该有保险的,以前付账单的时候,发现有一个小额交易,墨西哥那边的。打了电话,也是dbs,给免了。 你这种情况,不知道为啥会是马上扣款。信用卡结算需要好几天呢。另外也该换个卡了。或许这个接线员没啥经验,建议再打dbs电话,换卡,同时问问为啥是马上扣钱,要求免单。
大概率是网上购物
尤其是国际网上购物店,类似google game online shop是不需要otp的 用户也不是实名登录,苹果还可以以保护客户隐私为前提 ,
我把银行储蓄卡都设定了daily limit and transfer limit ,但信用卡没有办法设定 daily limit , 万一一次性被盗刷个万儿八千的,那不是不得了?
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作者:我就是俠痞 (等级:4 - 马马虎虎,发帖:493) 发表:2025-03-06 20:34:45  4楼
哪个银行的哪张卡?我看看我有没有 赶紧停了
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作者:qingni2 (等级:12 - 登峰造极,发帖:11872) 发表:2025-03-07 08:28:41  5楼
大概率是网上购物尤其是国际网上购物店,类似google game online shop是不需要otp的 用户也不是实名登录,苹果还可以以保护客户隐私为前提 , 我把银行储蓄卡都设定了daily limit and transfer limit ,但信用卡没有办法设定 daily limit , 万一一次性被盗刷个万儿八千的,那不是不得了?
信用卡的安全性是比较差,
作为弥补,有保险。就是信用卡公司认为赔了这些盗刷的,还是总体更划算。

作为个人,能做的就是及时取消不用的卡,每个卡的额度控制到够用即可,比如两个月的话费就足够了。

万一被盗刷,能做的只能是及时通知银行,小额的还好,大额的估计有一番折腾。
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作者:echo77 (等级:3 - 略知一二,发帖:1484) 发表:2025-03-07 09:11:12  6楼
信用卡的安全性是比较差,作为弥补,有保险。就是信用卡公司认为赔了这些盗刷的,还是总体更划算。 作为个人,能做的就是及时取消不用的卡,每个卡的额度控制到够用即可,比如两个月的话费就足够了。 万一被盗刷,能做的只能是及时通知银行,小额的还好,大额的估计有一番折腾。
谢谢建议
第二条我也是这样的 手上只有2张卡而已 只有出国前才临时开通海外刷卡的业务。
请问信用卡怎么样限额?银行只有increase limit 哪里有降低的?如果限额到5千或者3千内一般平时够了、万一不够再提起网银加呗。
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作者:qingni2 (等级:12 - 登峰造极,发帖:11872) 发表:2025-03-07 09:20:43  7楼
谢谢建议第二条我也是这样的 手上只有2张卡而已 只有出国前才临时开通海外刷卡的业务。 请问信用卡怎么样限额?银行只有increase limit 哪里有降低的?如果限额到5千或者3千内一般平时够了、万一不够再提起网银加呗。
很多银行可以用网银操作。
当然所有银行都可以通过人工服务解决。
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作者:贝爷 (等级:4 - 马马虎虎,发帖:1041) 发表:2025-03-07 09:32:11  8楼
一般情况下是银行去调查 而不是让你去联系seller
你去投诉银行
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作者:Sarapo (等级:5 - 略有小成,发帖:1050) 发表:2025-03-07 10:49:09  9楼
看来DBS服务太差了。我之前citibank同样在苹果盗刷,也没有收到otp 验证。
电话citi把卡先冻结了。之后就是citi跟苹果要回钱,我什么事都不用做。
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作者:omyga (等级:5 - 略有小成,发帖:1364) 发表:2025-03-07 11:16:29  10楼
是丢卡还是什么
我丢卡,citi说钱不能退,因为卡physically 在消费的人手上。 即使是online trasaction , 当时是pending状态,银行也并不阻止交易完成。 感觉很扯但毫无办法
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作者:qingni2 (等级:12 - 登峰造极,发帖:11872) 发表:2025-03-07 17:00:07  11楼
是丢卡还是什么我丢卡,citi说钱不能退,因为卡physically 在消费的人手上。 即使是online trasaction , 当时是pending状态,银行也并不阻止交易完成。 感觉很扯但毫无办法
丢卡我记得是24小时报失。
就算丢卡,实体消费签名也对不。银行不作为,赌的是你不会走法律程序。


对了,卡上的3位密码其实可以涂掉或者用小刀刮掉,记在另外的地方。
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作者:omyga (等级:5 - 略有小成,发帖:1364) 发表:2025-03-07 17:11:30  12楼
丢卡我记得是24小时报失。就算丢卡,实体消费签名也对不。银行不作为,赌的是你不会走法律程序。 对了,卡上的3位密码其实可以涂掉或者用小刀刮掉,记在另外的地方。
不到2 小时内报失
所有消费都是pending,包括online trasaction. 当时以为没事,可是两天后全部交易完成,之后银行告知close case。
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作者:qingni2 (等级:12 - 登峰造极,发帖:11872) 发表:2025-03-07 17:48:19  13楼
不到2 小时内报失所有消费都是pending,包括online trasaction. 当时以为没事,可是两天后全部交易完成,之后银行告知close case。
这个就是银行耍赖啊。
赌的就是法律程序门槛高,你只能用脚投票。
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作者:omyga (等级:5 - 略有小成,发帖:1364) 发表:2025-03-08 07:42:26  14楼
这个就是银行耍赖啊。赌的就是法律程序门槛高,你只能用脚投票。
在等警察那边是不是能破案
之后就取消citi信用卡了。 银行这边正在要求他们提供他们所谓的条款,和那几笔的交易流程。 如果能投诉就投诉,不能惯着。 需要走法律程序就算了,真的没时间。银行可能看准损失金额小
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