我的经验 去Facebook投诉之前renew contract，被他们的客服搞得很恼火，等合约定好了结果刚好他们的promotion结束了，说什么都不给这个优惠，老公建议我去他们的facebook上面pose。写的不要太粗鲁，陈述事实就行。很快就有他们新加坡客服人员联系我，最后完美解决了问题。