【万能求助】和Singtel产生纠纷
登录 | 论坛导航 -> 华新鲜事 -> 社会百科 | 本帖共有 23 楼,分 2 页, 当前显示第 1 页 : 本帖树形列表 : 刷新 : 返回上一页
<<始页  [1]  2    末页>>
作者:万法自然 (等级:2 - 初出茅庐,发帖:24) 发表:2021-04-15 23:48:43  楼主  关注此帖
【万能求助】和Singtel产生纠纷

一直用的Singtel的CIS(公司有20%discount,免Caller ID 费), 今年二月份的时候网上做的Renew。

最近看账单才发现CIS的discount没有了(一个月14块左右), 跟Singtel交涉,回复说不能从自己Account下做Renew,必须从某个特定位置去做renew才可以。然后因为签约超过30天,没法做,可以赔偿200块,还有免半年Caller ID。

请问这种只能认了,还是有办法可以追讨损失?

打算去小额法庭试试,觉着不合理的地方:

1.默认一切操作应该是在自己账号下进行(而且打电话问过Singtel),现在却要去隐藏链接搞这个。

2.没有任何TERMs and Conditions说必须30天以内。

 


该帖荣获当日十大第5,奖励楼主10分以及15华新币,时间:2021-04-16 22:00:06。
欢迎来到华新中文网,踊跃发帖是支持我们的最好方法!原文 / 传统版 / WAP版只看此人从这里展开收起列表
作者:中级民工 (等级:2 - 初出茅庐,发帖:541) 发表:2021-04-16 00:06:10  2楼
肯定搞不赢singtel的
我已经从singtel合约满后换去另外一家了
[本文发送自华新iOS App]
欢迎来到华新中文网,踊跃发帖是支持我们的最好方法!原文 / 传统版 / WAP版只看此人从这里展开收起列表
作者:万法自然 (等级:2 - 初出茅庐,发帖:24) 发表:2021-04-16 00:17:31  3楼
肯定搞不赢singtel的我已经从singtel合约满后换去另外一家了
打算去小额法庭试试,就当一种经历。
Recontract如果要取消以前的优惠,必须给出明确的提示的。
[本文发送自华新手机Wap版]
欢迎来到华新中文网,踊跃发帖是支持我们的最好方法!原文 / 传统版 / WAP版只看此人从这里展开收起列表
作者:vitesse (等级:4 - 马马虎虎,发帖:3716) 发表:2021-04-16 07:44:54  4楼
我记得以前
也是singtel, cis 过期后 就收没有discount 的月费,那时候还在同一公司呢。 也没有提前提醒的

忘了怎么处理的,总觉得 吃相有点难看
[本文发送自华新手机Wap版]
欢迎来到华新中文网,踊跃发帖是支持我们的最好方法!原文 / 传统版 / WAP版只看此人从这里展开收起列表
作者:嘎哈嘎哈嘎哈 (等级:5 - 略有小成,发帖:1932) 发表:2021-04-16 08:23:21  5楼
没有白纸黑字,目测无解
小米留自己
欢迎来到华新中文网,踊跃发帖是支持我们的最好方法!原文 / 传统版 / WAP版只看此人从这里展开收起列表
作者:gaolinle (等级:2 - 初出茅庐,发帖:325) 发表:2021-04-16 08:49:37  6楼
我的经验 去Facebook投诉
之前renew contract,被他们的客服搞得很恼火,等合约定好了结果刚好他们的promotion结束了,说什么都不给这个优惠,老公建议我去他们的facebook上面pose。写的不要太粗鲁,陈述事实就行。很快就有他们新加坡客服人员联系我,最后完美解决了问题。
[本文发送自华新iOS App]
欢迎来到华新中文网,踊跃发帖是支持我们的最好方法!原文 / 传统版 / WAP版只看此人从这里展开收起列表
作者:KK灰 (等级:2 - 初出茅庐,发帖:288) 发表:2021-04-16 10:42:28  7楼
CIS的续约确实要去CIS SHOP做的
CIS SHOP有专门的链接 取机子还要看工牌
欢迎来到华新中文网,踊跃发帖是支持我们的最好方法!原文 / 传统版 / WAP版只看此人从这里展开收起列表
作者:阿拉玛 (等级:2 - 初出茅庐,发帖:734) 发表:2021-04-16 10:49:19  8楼
不建议楼主走法律途径
上法庭的话基本就是按合同办事了,楼主你要确认新电信违反合约或者违法才有可能赢,不然怎么可能搞得定资源强大,有律师支持的大公司。

我觉得楼主达到自己目的最好的途径是,使劲找客服投诉,或者上社交网站投诉。
欢迎来到华新中文网,踊跃发帖是支持我们的最好方法!原文 / 传统版 / WAP版只看此人从这里展开收起列表
作者:万法自然 (等级:2 - 初出茅庐,发帖:24) 发表:2021-04-16 14:51:34  9楼
不建议楼主走法律途径上法庭的话基本就是按合同办事了,楼主你要确认新电信违反合约或者违法才有可能赢,不然怎么可能搞得定资源强大,有律师支持的大公司。 我觉得楼主达到自己目的最好的途径是,使劲找客服投诉,或者上社交网站投诉。
谢谢建议,打算去试一下。
实在不行就去小额法庭,反正不需要律师,只花10块就好。Singtel这种操作完全是故意设置陷阱,折腾一下 他们如果改正了,也免得更多人上当。
[本文发送自华新手机Wap版]
欢迎来到华新中文网,踊跃发帖是支持我们的最好方法!原文 / 传统版 / WAP版只看此人从这里展开收起列表
作者:万法自然 (等级:2 - 初出茅庐,发帖:24) 发表:2021-04-16 14:53:02  10楼
我的经验 去Facebook投诉之前renew contract,被他们的客服搞得很恼火,等合约定好了结果刚好他们的promotion结束了,说什么都不给这个优惠,老公建议我去他们的facebook上面pose。写的不要太粗鲁,陈述事实就行。很快就有他们新加坡客服人员联系我,最后完美解决了问题。
去Facebook post了,也回复了。但给不给解决还没有回复。
[本文发送自华新手机Wap版]
欢迎来到华新中文网,踊跃发帖是支持我们的最好方法!原文 / 传统版 / WAP版只看此人从这里展开收起列表
作者:万法自然 (等级:2 - 初出茅庐,发帖:24) 发表:2021-04-16 14:54:56  11楼
CIS的续约确实要去CIS SHOP做的CIS SHOP有专门的链接 取机子还要看工牌
至少应该提示需要去那里操作吧。默认的肯定在自己账号下操作一切事宜啊。
[本文发送自华新手机Wap版]
欢迎来到华新中文网,踊跃发帖是支持我们的最好方法!原文 / 传统版 / WAP版只看此人从这里展开收起列表
作者:gaolinle (等级:2 - 初出茅庐,发帖:325) 发表:2021-04-16 14:58:36  12楼
去Facebook post了,也回复了。但给不给解决还没有回复。
等等看吧
我的也是公司的合约,不是一天搞完,但是由不同的客服搞定的。fb回复是一个人,跟进一个人,客服重新做合约是另外一个人。
我觉得有回复就是好的开始。
[本文发送自华新iOS App]
欢迎来到华新中文网,踊跃发帖是支持我们的最好方法!原文 / 传统版 / WAP版只看此人从这里展开收起列表
作者:万法自然 (等级:2 - 初出茅庐,发帖:24) 发表:2021-04-16 15:03:18  13楼
不建议楼主走法律途径上法庭的话基本就是按合同办事了,楼主你要确认新电信违反合约或者违法才有可能赢,不然怎么可能搞得定资源强大,有律师支持的大公司。 我觉得楼主达到自己目的最好的途径是,使劲找客服投诉,或者上社交网站投诉。
客服谈补贴的时候也是刻意隐瞒信息
客服给的补偿方案是,我整个合同期的损失是20%月费14*20个月(因为可以提前四个月renew),共280元。他们补偿我200块话费还有6个月的free Caller ID(30 元)。我的损失降到50元。我本来同意了。
可后来才发现,客户刻意隐瞒了CIS discount除了20%discount还有两年的Free Caller ID. 这就完全是不诚信行为了。非常失望。
[本文发送自华新手机Wap版]
欢迎来到华新中文网,踊跃发帖是支持我们的最好方法!原文 / 传统版 / WAP版只看此人从这里展开收起列表
作者:小弟我 (等级:2 - 初出茅庐,发帖:334) 发表:2021-04-16 16:53:40  14楼
SINGTEL 今天涨 0.1++
..
欢迎来到华新中文网,踊跃发帖是支持我们的最好方法!原文 / 传统版 / WAP版只看此人从这里展开收起列表
作者:myoli (等级:2 - 初出茅庐,发帖:35) 发表:2021-04-16 17:17:33  15楼
Renew合同,最后check out时,一次性收费和月费,都写的很清楚
Renew合同,最后check out时,一次性收费和月费,都写的很清楚,楼主都没有注意到里面有没有CIS折扣。确认时,肯定要再次确认你要签的内容,只能怪楼主太粗心
欢迎来到华新中文网,踊跃发帖是支持我们的最好方法!原文 / 传统版 / WAP版只看此人从这里展开收起列表
作者:万法自然 (等级:2 - 初出茅庐,发帖:24) 发表:2021-04-16 18:02:58  16楼
Renew合同,最后check out时,一次性收费和月费,都写的很清楚Renew合同,最后check out时,一次性收费和月费,都写的很清楚,楼主都没有注意到里面有没有CIS折扣。确认时,肯定要再次确认你要签的内容,只能怪楼主太粗心
掉进消费陷阱,只能自认倒霉了呗
common sense应该是登陆自己的账号,发现有Recontract自然就去操作了。然后这里不设置CIS选项,专门搞一个不容易发现的链接。好歹应该提示一下吧?而且我原来的合同有CIS的。
另外客服就可以故意隐瞒CIS可以free Caller ID,去忽悠顾客。成功了的话,就怪客户粗心?
[本文发送自华新手机Wap版]
欢迎来到华新中文网,踊跃发帖是支持我们的最好方法!原文 / 传统版 / WAP版只看此人从这里展开收起列表
作者:家琪 (等级:5 - 略有小成,发帖:1585) 发表:2021-04-17 14:12:21  17楼
Singtel还有一个很恶心的项目叫 mobile phone lease plan
你签一个sim only plan, 一个月30多, 然后再签一个lease plan, 一个iPhone 12 pro MAX 512GB,每个月79多, 也就是一个月110, 这个是2年的计划。 2年后你需要把手机基本完好的还给Singtel。 也就是你花了一共花24 x 110 = 2640, 但如果你签一个50多plan,首付980, 2年一共2180, 但你拿了一个电话。 2年后这个电话可以轻易卖到900, 如果保持的好, 也就是说你才花了1280.
欢迎来到华新中文网,踊跃发帖是支持我们的最好方法!原文 / 传统版 / WAP版只看此人从这里展开收起列表
作者:WSNDY (等级:1 - 微不足道,发帖:247) 发表:2021-04-17 14:26:40  18楼
Singtel还有一个很恶心的项目叫 mobile phone lease plan你签一个sim only plan, 一个月30多, 然后再签一个lease plan, 一个iPhone 12 pro MAX 512GB,每个月79多, 也就是一个月110, 这个是2年的计划。 2年后你需要把手机基本完好的还给Singtel。 也就是你花了一共花24 x 110 = 2640, 但如果你签一个50多plan,首付980, 2年一共2180, 但你拿了一个电话。 2年后这个电话可以轻易卖到900, 如果保持的好, 也就是说你才花了1280.
什么品牌型号用两年还能买800
不太可能吧
欢迎来到华新中文网,踊跃发帖是支持我们的最好方法!原文 / 传统版 / WAP版只看此人从这里展开收起列表
作者:滚雪球 (等级:11 - 出神入化,发帖:11187) 发表:2021-04-17 14:28:11  19楼
CIS向来是不同的入口吧
那边链接进去以后会发验证码去你公司信箱,之后就会redirect去你的户头了。starhub也一样,你没有走CIS入口的话也是会普通价格。
关键是你最后拿免费手机或者加钱买手机那一页应该有显示你的plan的价钱的,如果是CIS入口能看到折扣的,看不到折扣就说明没有拿到CIS折扣。我估计楼主以前都是去branch做的,头一次自己搞。早就是这样了。
[本文发送自华新iOS App]
欢迎来到华新中文网,踊跃发帖是支持我们的最好方法!原文 / 传统版 / WAP版只看此人从这里展开收起列表
作者:家琪 (等级:5 - 略有小成,发帖:1585) 发表:2021-04-17 14:54:14  20楼
什么品牌型号用两年还能买800不太可能吧
iphone 12 Pr0 MAX, 512G,官价2299, 2年后维护的好, 卖800不成问题
欢迎来到华新中文网,踊跃发帖是支持我们的最好方法!原文 / 传统版 / WAP版只看此人从这里展开收起列表
论坛导航 -> 华新鲜事 -> 社会百科 | 返回上一页 | 本主题共有 23 篇文章,分 2 页, 当前显示第 1 页 | 回到顶部
<<始页  [1]  2  末页>>

请登录后回复:帐号   密码