不建议楼主走法律途径上法庭的话基本就是按合同办事了，楼主你要确认新电信违反合约或者违法才有可能赢，不然怎么可能搞得定资源强大，有律师支持的大公司。 我觉得楼主达到自己目的最好的途径是，使劲找客服投诉，或者上社交网站投诉。