大家觉得团购出现这种事情应该怎么处理首先我不是投诉南瓜，因为她是整个事件的唯一受害者。
我参与了大闸蟹团购，购买时华新页面写着
购买的内容，175g公蟹
价格，19刀一支
取货地点，我是东部所以是kembangan
取货日期 10月3日。
然后就没有然后了。
我用paylah 转账给南瓜，南瓜及时收到。
10月2日
下午17点14分，南瓜发消息告诉我们3号上午11点去kembangan地铁站取货。如果不能在这个时间去她家自取。并提供了地址。也说明下午两三点会离家，晚上回来。
17点15分我回复，白天我没空，不知道晚上何时有空。
17点15分南瓜回复，晚上7点以后。
经过一系列短信，于17点16分定好晚上7点取货。
3日
13点47分，南瓜说有一只死了，她拿自己替换了，再死就没得替换了。
最终我于17点23分左右从她老公手上拿到了螃蟹，回家时所有都是活的。
南瓜同学这样做当然是good will毫无疑问。
争议在哪呢
1.华新是否有责任保证团购货物的质量
2.在成团时华新没有明确取货时间，在团员付款后才通知取货时间而团员not available，此时双方是否有权提出交易取消并退款。
3.在2的前提下双方都没有提出取消交易，而是约定了一个新的取货时间。那么华新是否有责任保证货物送到团员手上时质量。
[No非法字符 (10-4 16:49, Long long ago)]
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sForum ][登录后回复]1楼
我说在我离开之前取货 你非要晚上来我是南瓜团长，明天大闸蟹预计早上十点前送到，我打算十一点集体分货在kembangan mrt，如果不能参加这个时间请来我家自取，地址xxxxx，我下午两三点应该会离开家，晚上还会回来，最好是我离开之前取货
我已经写清楚了 请在我走之前来 就是担心螃蟹会死 是你一定要晚上来
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[南瓜同学 (10-4 17:06, Long long ago)]
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sForum ][登录后回复]2楼
另外我愿意把自己的螃蟹替换给你主要是不想让团员不开心 并不是我的义务
我今天跟你不高兴的缘故是你这个人非常没有礼貌，上来就说居委会大妈什么的人身攻击，我还以为你失忆了我昨天才把自己螃蟹替换给你。
后来撕起来 完全是因为你对团购这件事情完全错误 觉得团长应该承担风险 给了钱就如何如何 态度非常差 我考虑到你这种情况跟别的团就是危害别的团长 就给ban了
总而言之 你要坚持自己的道理 没问题 但是跟华新团购宗旨违背 就不要来参加团购了
华新团购有很多温暖的故事 东西被偷 团员一起承担给团长转钱 为了把团版更好做下去 千万不能放你去跟团
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[南瓜同学 (10-4 17:14, Long long ago)]
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sForum ][登录后回复]3楼
关于我和这位id的争论以及他对华新团购的理解 大家请看
http://bbs.huasing.org/sForum/bbs.php?A=Qf7IiNioTM6M3Oi0WduV2ZhBnI6cjOztjIwIiOxozc7ISb15WZnFGcyV2c1JiOxEjOztjIwIiOxozc7ICZp9lclNXdiozN6M3OiIDM1EDOyMTMioDO6M3OiQWafR3cvBnI6cjOztjI3ATMiozM6M3OiQWafRmch9mYioDO6M3Oic1TIN1XO9USUNUQioTMxozc7IibvlGdjFmI6YjOztjIUN1TQ9VRHFEUioTO6M3OiU2ZhBnI6QjOztnO3oTY
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[南瓜同学 (10-4 17:16, Long long ago)]
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sForum ][登录后回复]4楼
既不是受害者，也接受了南瓜的牺牲何不就此打住？
第一：团长没有盈利
第二：华新作为方便大家买买买的平台，虽偶有可圈可点之处，放眼各国留学论坛，能做到如此已属不易，实在是一个透明、nice的平台
第三：享受一流的服务 需要付出一流的服务费，楼主太忙了，参团不方便就算了
个人看法，不知能否代表一些人
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[structure (10-4 17:20, Long long ago)]
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sForum ][登录后回复]5楼
(引用 南瓜同学:另外我愿意把自己的螃蟹替换给你主要是不想让团员不开心 并不是我的义务
我今天跟你不高兴的缘故是你这个人非常没有礼貌，上来就说居委...)出了这样的事情未必是坏事情。现在大家维护自己权益的意识都很高。这也是一种进步。我觉得他也有他的point。很多在我们老团员老团长看来约定俗成理所应当的事情，new comer未必就知道。而且这些没有明文的规定，也是吵了很多架才形成的，新来的人也是不会知道缘由的。如果筛子眼儿太大了，还是补起来的好，只有出台更加详细的团版版规吧。如果以后有人不看版规，也不是华新的事儿了。
不过，我好像记得有版规说，如果团购东西，给了钱就不能要求退了吧。我记不太清了，团长只是帮忙协调而已，团长如果已经下了单，团员要退钱，团长难道还自己赔不成？
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[love962397 (10-4 17:25, Long long ago)]
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sForum ][登录后回复]6楼
(引用 南瓜同学:另外我愿意把自己的螃蟹替换给你主要是不想让团员不开心 并不是我的义务
我今天跟你不高兴的缘故是你这个人非常没有礼貌，上来就说居委...)这帖子我就想说团购华新组织团购，有什么样的责任和义务
我真的很想听听法律界的看法。
比如华新现在的组织方式，契约是否存在于团员和华新之间，还是团员和华新联系商家之间。
华新在这个环节中有什么样责任，货品不对，团员应该找谁。
而且我至始至终用的都是华新二字，根本没提团长。华新和团长是什么关系呢，各承担什么责任呢。
责任不是你说有就有说没有就没有的。这是法治社会。
我想，如果真有内行出来说话，对于华新今后的团购组织也是借鉴吧。
别说我们以前都好好的为何到你就有问题，缺乏合理的制度在出现问题前一般不会发现。
你确定这种事不会再发生吗。真闹到case了你有把握赢吗。
[No非法字符 (10-4 17:26, Long long ago)]
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sForum ][登录后回复]7楼
(引用 love962397:出了这样的事情未必是坏事情。现在大家维护自己权益的意识都很高。这也是一种进步。我觉得他也有他的point。很多在我们老团员老团长看来�...)版规都一清二楚的这位哥选择性不看 说他跟的贴里没有 至少很清楚的一点 要服从团长安排吧
这位哥一直强调钱先给 给的时候团长没说几点 所以时间就不能由着团长来 要顺着他
我短信里说的明明白白 在我离开家之前取走 他不肯来我也无法强迫吧
从头到尾我最不能接受的是他的态度，非常没有礼貌，我义务做事虽然不求被感恩也求被尊重
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[南瓜同学 (10-4 17:30, Long long ago)]
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sForum ][登录后回复]8楼
(引用 南瓜同学:版规都一清二楚的这位哥选择性不看 说他跟的贴里没有 至少很清楚的一点 要服从团长安排吧 这位哥一直强调钱先给 给的时候团长没说几点 所...)嗯，是的。他非常不尊重人。 [本文发送自华新iOS APP] [love962397 (10-4 17:35, Long long ago)] [ 传统版 | sForum ][登录后回复]9楼
(引用 love962397:出了这样的事情未必是坏事情。现在大家维护自己权益的意识都很高。这也是一种进步。我觉得他也有他的point。很多在我们老团员老团长看来�...)that's the point所以整个事件南瓜觉得很委屈，她没赚钱帮我保管还替换死的，而觉得我想当然并没有多感谢她。
一些角色需要承担的责任不是self declare不负责就可以免责的。比如很多商家特价商品不能退换其实就是无效说法。商家有责任保证所售产品质量，哪怕是打折商品。虽然我没看到有消费者以此起诉什么商家。不知道真有这样的案子会怎么判。
华新不管是出于什么出发点，也是有必要了解自己的行为会要附上什么责任，这样今后组织时候也可以有针对性的安排。
从我个人理解，我给了钱给华新，华新就有责任给我promised产品。如果华新无法保证，就不应该收钱。
华新也有责任提醒这种模式的团购可能出现什么样的风险--注意如果事先没通知表明这个风险不需要消费者知道也就是不需要消费者承担。
你网购，有矛盾是和卖家交涉，因为交易是在你和卖家之间产生。哪怕问题出在卖家批发商或者快递，也是由卖家出面去处理，消费者并不负责。
我的理解我想多数团长也不同意，不过如果法律流程确实如此，真遇到个纠纷华新就未必好受了。
我举个例子好了，如果你同意帮你朋友代购，结果丢了或者买了假货，或者在你行李箱内打碎了，你只是纯代购没收一分钱手续费也没有mark up价格，这时候谁该承担损失。[No非法字符 (10-4 17:38, Long long ago)]
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sForum ][登录后回复]10楼
(引用 南瓜同学:版规都一清二楚的这位哥选择性不看 说他跟的贴里没有 至少很清楚的一点 要服从团长安排吧 这位哥一直强调钱先给 给的时候团长没说几点 所...)和没礼貌的人没必要纠缠。[青空 (10-4 17:42, Long long ago)] [ 传统版 | sForum ][登录后回复]11楼
(引用 南瓜同学:版规都一清二楚的这位哥选择性不看 说他跟的贴里没有 至少很清楚的一点 要服从团长安排吧 这位哥一直强调钱先给 给的时候团长没说几点 所...)嗯，我现在真的非常非常想看到一场官司让法官和律师来看看，你版规是不是叫请清楚楚。 [No非法字符 (10-4 17:42, Long long ago)] [ 传统版 | sForum ][登录后回复]12楼
(引用 青空:和没礼貌的人没必要纠缠。)南瓜这次也真是够倒霉的蟹也换了，结果还不领情。 [本文发送自华新iOS APP] [hdeksa (10-4 17:44, Long long ago)] [ 传统版 | sForum ][登录后回复]13楼
(引用 structure:既不是受害者，也接受了南瓜的牺牲何不就此打住？
第一：团长没有盈利
第二：华新作为方便大家买买买的平台，虽偶有可圈可点之处，放眼�...)因为我目的即不针对南瓜也不针对华新纯粹想知道这个行为有什么样法律责任而已。
[No非法字符 (10-4 17:44, Long long ago)]
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sForum ][登录后回复]14楼
(引用 hdeksa:南瓜这次也真是够倒霉的蟹也换了，结果还不领情。)我觉得我是倒霉又幸运倒霉是我遇到这样一个团员 幸运是我自己把螃蟹主动换给他了 如果不是我主动换 现在估计他直接骚扰电话不断了
谢谢大家
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[南瓜同学 (10-4 17:46, Long long ago)]
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sForum ][登录后回复]15楼
(引用 No非法字符:因为我目的即不针对南瓜也不针对华新纯粹想知道这个行为有什么样法律责任而已。 )你花钱请律师帮你看看不就知道了估计你团购大闸蟹省下的钱刚好够请律师解决这个困扰华新团版已久的大问题。 [本文发送自华新手机Wap版] [zzzzz (10-4 17:47, Long long ago)] [ 传统版 | sForum ][登录后回复]16楼
团购版已经解封。[天行 (10-4 17:51, Long long ago)] [ 传统版 | sForum ][登录后回复]17楼
所以2号晚上7点为什么没取成呢？xmlzj [本文发送自华新iOS APP] [湿湿一大坨 (10-4 17:51, Long long ago)] [ 传统版 | sForum ][登录后回复]18楼
(引用 structure:既不是受害者，也接受了南瓜的牺牲何不就此打住？ 第一：团长没有盈利 第二：华新作为方便大家买买买的平台，虽偶有可圈可点之处，放眼�...)第二点并不需要，就事论事[天行 (10-4 17:52, Long long ago)] [ 传统版 | sForum ][登录后回复]19楼
呃，都是南瓜亲友团啊，我这帖子和她无关啊我问题其实就是三个啊，怎么没人正面回答。
1.华新是否有责任保证自己组织的团购货物的质量。
2.华新在收款前无法确定取货时间，收款后提出的时间双方无法达成一致，此时任意一方是否有权提出交易取消并退款。
3.在2的前提下双方都没有提出取消交易，而是约定了一个新的取货时间。那么华新是否依然有责任保证货物送到团员手上时质量。
[No非法字符 (10-4 17:52, Long long ago)]
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sForum ][登录后回复]20楼