【吐槽八卦】吐槽新加坡天宇旅行社了不起的GM，恶心得不要不要的公司年尾打算带大家去马来西亚玩，于是跟几个同事（中国护照和印度护照）打电话咨询办理马来西亚签证的情况，公司给报签证的费用，但是需要quotation和invoice，所以需要问一下。上周给天宇旅行社打过一次电话简单问些问题，接电话的女孩态度还行，于是这次打过去想让他们就所需准备的材料给个清单。这次一打过去就感觉不对了，接电话的女子口气很不温和。
“可以咨询办马来西亚签证的事情吗，关于持中国护照和印度护照的”
“什么身份？”
“有的是外国人，有的是P，持中国和印度护照”
“什么身份？”很生气的语气。
“外国人和PR啊，你说的‘身份’是什么意思？”
“我要知道身份，EP还是SP还是work permit，不然我没办法告诉你”。很凶的说
“EP”
“EP需要……PR需要……”
“哦，那你可以给我邮件这份清单吗？这样我们可以照着准备。”
“不可以，我们没有清单。”
“就是你说的这些，这就是清单。还有你们可以开invoice吗，公司需要这个”
“没有，我们不开。”
“上周打电话时那个女孩说可以开的” 上周打电话时那个女孩还特意问了一下公司其他同事可不可以开。
“我们不开，除非你付7%的GST”
“你可以跟其他同事确认一下吗”
“我都跟你讲了，我非常清楚这事，要不你就跟你上次讲话的人问” （很凶）
“好，那我可以跟你其他同事问一下吗”
“不可以，其他人在忙，其实我也在忙，你能快点吗”
“你态度太差了。”
“你也是！“
"我要跟你经理讲话"
"我就是经理I‘m so sorry.”
“我要跟你上级聊”
"这里我最大，我是这里的GM！除了老板我最大"
”我要跟你老板讲“
”老板不在这里，老板怎么可能在这边“
“……好，我会用微博和各种渠道把你的行为曝光。”
“别拿这个威胁我……”
没等她说完我就挂了。
随后打了另一个旅行社，态度非常好，而且很快发个邮件把清单给了我们，印度护照办理马签比天宇便宜（天宇说印度护照76，而这家只要65.）
想起那个GM就恶心，再也不去天宇了。
该帖荣获当日十大第10，奖励楼主1分以及1华新币，时间：2015-09-03 22:00:05。该帖荣获当日十大第7，奖励楼主6分以及9华新币，时间：2015-09-04 22:00:05。
[imdevil (9-3 17:30, Long long ago)]
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我之前找天宇态度蛮好的，也是开invoice的xmzl。。。[冰镇荔枝 (9-3 17:42, Long long ago)] [ 传统版 | sForum ][登录后回复]2楼
牛车水QQ旅行社马来西亚签证费35块一年多次往返，3个工作日取的，上个月刚办 [菠罗包 (9-3 18:05, Long long ago)] [ 传统版 | sForum ][登录后回复]3楼
目测楼主太包子了... 沟通顺畅不能的事情一旦发生就应该立刻切换旅行社[功夫熊猫 (9-3 18:10, Long long ago)] [ 传统版 | sForum ][登录后回复]4楼
(引用 冰镇荔枝:我之前找天宇态度蛮好的，也是开invoice的xmzl。。。)上次小女孩态度也不错谁知道今天就遇见这么个恶心的GM [本文发送自华新iOS APP] [imdevil (9-3 18:16, Long long ago)] [ 传统版 | sForum ][登录后回复]5楼
(引用 功夫熊猫:目测楼主太包子了... 沟通顺畅不能的事情一旦发生就应该立刻切换旅行社)因为上周问得挺好谁知道这样的人也能做GM 给她送生意还像欠她的 坚决公布她的恶劣态度 [本文发送自华新iOS APP] [imdevil (9-3 18:19, Long long ago)] [ 传统版 | sForum ][登录后回复]6楼
(引用 菠罗包:牛车水QQ旅行社马来西亚签证费35块一年多次往返，3个工作日取的，上个月刚办 )哇真好我明天也再问问 [本文发送自华新iOS APP] [imdevil (9-3 18:20, Long long ago)] [ 传统版 | sForum ][登录后回复]7楼
xx 不要不要的 是哪里话？神马意思？上次也看 走走 mm 这么表达过。 [本文发送自华新iOS APP] [vickychen (9-3 18:25, Long long ago)] [ 传统版 | sForum ][登录后回复]8楼
上次我去办签证也是态度恶劣，说过的话不承认，还问我上次问的人叫什么名字拿出证据，噁心的不行不行，最后去别家办的，便宜35块，再也不会去了！！！ [本文发送自华新iOS APP] [糖糖豆豆 (9-3 18:30, Long long ago)] [ 传统版 | sForum ][登录后回复]9楼
(引用 菠罗包:牛车水QQ旅行社马来西亚签证费35块一年多次往返，3个工作日取的，上个月刚办 )中国护照的签证费问了两家都是36，印度护照的贵些 [本文发送自华新iOS APP] [imdevil (9-3 18:32, Long long ago)] [ 传统版 | sForum ][登录后回复]10楼
(引用 vickychen:xx 不要不要的 是哪里话？神马意思？上次也看 走走 mm 这么表达过。)就是程度很高的意思啊 [本文发送自华新iOS APP] [imdevil (9-3 18:33, Long long ago)] [ 传统版 | sForum ][登录后回复]11楼
(引用 糖糖豆豆:上次我去办签证也是态度恶劣，说过的话不承认，还问我上次问的人叫什么名字拿出证据，噁心的不行不行，最后去别家办的，便宜35块，再也不...)就是，这素质和态度真是服了。以后再也不去了。 [本文发送自华新iOS APP] [imdevil (9-3 18:34, Long long ago)] [ 传统版 | sForum ][登录后回复]12楼
天宇的那个男的才态度恶劣好吗！！反正当时就是打电话里头的女孩子态度不错，让我过去买套票。去了之后，别人都在忙，只好找那个最靠近门口的闲着的男的。
这男的开口要价就跟电话里说的价钱不一样，我说电话里说了多少多少，他就说现在没有那个价位之类的，总之后来还是按照那个价钱买下来了，但是过程很不愉快，是找了那个接电话的女孩子才拿下了那个价位。那个男的态度很差，直接serve起别人来了，把我们晾在一边，后面还爱买不买的样子。
如果后面还去的话，只找那个女孩子，不然不会在他家买了。[匪石匪席 (9-3 18:40, Long long ago)]
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店做大了服务上不去肯定要倒闭的，之前他们家不是这样的！ [本文发送自华新iOS APP] [糖糖豆豆 (9-3 18:46, Long long ago)] [ 传统版 | sForum ][登录后回复]14楼
(引用 匪石匪席:天宇的那个男的才态度恶劣好吗！！反正当时就是打电话里头的女孩子态度不错，让我过去买套票。去了之后，别人都在忙，只好找那个最靠近门...)他们家极品好多啊。那个女的GM说自己是经理是加带“i'm so sorry."时那得意的口气我都要吐了。明明简单可以说清楚的事情绕来绕去的，不知道谁得罪她了这么想发火。说她态度好差居然还回“你也是。” 不买了怎么样嘛，把你的臭名传播出去怎样嘛。他们家干吗这么自大，有渠道也不能这么做生意吧。就此拜拜。 [本文发送自华新iOS APP] [imdevil (9-3 18:46, Long long ago)] [ 传统版 | sForum ][登录后回复]15楼
+1 上次家人来新加坡玩去他家买票 因为买了有7-8种票 人也多 当时 那个卖票的人就说了只收现金 其中几项票的invoice还是手写的，当时SEA也没去过 就不知道票长啥样 误以为sentosa cable car 就是SEA的票 结果回家才发现根本没给票 能怎样呢 怪自己太粗心
不敢再在他家消费了
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[xiexinsophia (9-3 22:00, Long long ago)]
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此家就这样之前在他家办的马来签证两个花了一百多呢 中国护照。。[massisal (9-3 22:12, Long long ago)] [ 传统版 | sForum ][登录后回复]17楼
(引用 功夫熊猫:目测楼主太包子了... 沟通顺畅不能的事情一旦发生就应该立刻切换旅行社)目测不是包子是沟通无能，我觉得她说话的方式也缺乏平等交流的态度 [本文发送自华新iOS APP] [海蓝2014 (9-3 22:13, Long long ago)] [ 传统版 | sForum ][登录后回复]18楼
(引用 xiexinsophia:+1 上次家人来新加坡玩去他家买票 因为买了有7-8种票 人也多 当时 那个卖票的人就说了只收现金 其中几项票的invoice还是手写的，当时SEA�...)啊 太过分了 就当吃一堑长一智了pat pat 我也不打算在那里买东西了 [本文发送自华新iOS APP] [imdevil (9-3 22:37, Long long ago)] [ 传统版 | sForum ][登录后回复]19楼
(引用 海蓝2014:目测不是包子是沟通无能，我觉得她说话的方式也缺乏平等交流的态度)请你示范下什么是平等交流别人给你一巴掌还要贴上笑脸么 抱歉真做不到 这个帖子只是想让大家知道这家的服务态度 不必回复谢谢 [本文发送自华新iOS APP] [imdevil (9-3 22:38, Long long ago)] [ 传统版 | sForum ][登录后回复]20楼