【吐槽八卦】吐槽新加坡天宇旅行社了不起的GM,恶心得不要不要的
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作者:imdevil (等级:2 - 初出茅庐,发帖:34) 发表:2015-09-03 17:30:00  楼主  关注此帖
【吐槽八卦】吐槽新加坡天宇旅行社了不起的GM,恶心得不要不要的

公司年尾打算带大家去马来西亚玩,于是跟几个同事(中国护照和印度护照)打电话咨询办理马来西亚签证的情况,公司给报签证的费用,但是需要quotation和invoice,所以需要问一下。上周给天宇旅行社打过一次电话简单问些问题,接电话的女孩态度还行,于是这次打过去想让他们就所需准备的材料给个清单。这次一打过去就感觉不对了,接电话的女子口气很不温和。

“可以咨询办马来西亚签证的事情吗,关于持中国护照和印度护照的”

“什么身份?”

“有的是外国人,有的是P,持中国和印度护照”

“什么身份?”很生气的语气。

“外国人和PR啊,你说的‘身份’是什么意思?”

“我要知道身份,EP还是SP还是work permit,不然我没办法告诉你”。很凶的说

“EP”

“EP需要……PR需要……”

“哦,那你可以给我邮件这份清单吗?这样我们可以照着准备。”

“不可以,我们没有清单。”

“就是你说的这些,这就是清单。还有你们可以开invoice吗,公司需要这个”

“没有,我们不开。”

“上周打电话时那个女孩说可以开的” 上周打电话时那个女孩还特意问了一下公司其他同事可不可以开。

“我们不开,除非你付7%的GST”

“你可以跟其他同事确认一下吗”

“我都跟你讲了,我非常清楚这事,要不你就跟你上次讲话的人问” (很凶)

“好,那我可以跟你其他同事问一下吗”

“不可以,其他人在忙,其实我也在忙,你能快点吗”

“你态度太差了。”

“你也是!“

"我要跟你经理讲话"

"我就是经理I‘m so sorry.”

“我要跟你上级聊”

"这里我最大,我是这里的GM!除了老板我最大"

”我要跟你老板讲“

”老板不在这里,老板怎么可能在这边“

“……好,我会用微博和各种渠道把你的行为曝光。”

“别拿这个威胁我……”

没等她说完我就挂了。

 

随后打了另一个旅行社,态度非常好,而且很快发个邮件把清单给了我们,印度护照办理马签比天宇便宜(天宇说印度护照76,而这家只要65.)

 

想起那个GM就恶心,再也不去天宇了。

 

 


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作者:冰镇荔枝 (等级:6 - 驾轻就熟,发帖:3451) 发表:2015-09-03 17:42:06  2楼
我之前找天宇态度蛮好的,也是开invoice的
xmzl。。。
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作者:菠罗包 (等级:3 - 略知一二,发帖:1260) 发表:2015-09-03 18:05:35  3楼
牛车水QQ旅行社马来西亚签证费35块
一年多次往返,3个工作日取的,上个月刚办
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作者:功夫熊猫 (等级:?? - 无法无天,发帖:73474) 发表:2015-09-03 18:10:30  4楼
目测楼主太包子了... 沟通顺畅不能的事情一旦发生就应该立刻切换旅行社
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作者:imdevil (等级:2 - 初出茅庐,发帖:34) 发表:2015-09-03 18:16:11  5楼
我之前找天宇态度蛮好的,也是开invoice的xmzl。。。
上次小女孩态度也不错
谁知道今天就遇见这么个恶心的GM
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作者:imdevil (等级:2 - 初出茅庐,发帖:34) 发表:2015-09-03 18:19:44  6楼
目测楼主太包子了... 沟通顺畅不能的事情一旦发生就应该立刻切换旅行社
因为上周问得挺好
谁知道这样的人也能做GM 给她送生意还像欠她的 坚决公布她的恶劣态度
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作者:imdevil (等级:2 - 初出茅庐,发帖:34) 发表:2015-09-03 18:20:12  7楼
牛车水QQ旅行社马来西亚签证费35块一年多次往返,3个工作日取的,上个月刚办
哇真好
我明天也再问问
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作者:vickychen (等级:7 - 出类拔萃,发帖:10668) 发表:2015-09-03 18:25:41  8楼
xx 不要不要的 是哪里话?神马意思?
上次也看 走走 mm 这么表达过。
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作者:糖糖豆豆 (等级:4 - 马马虎虎,发帖:1579) 发表:2015-09-03 18:30:38  9楼
上次我去办签证也是
态度恶劣,说过的话不承认,还问我上次问的人叫什么名字拿出证据,噁心的不行不行,最后去别家办的,便宜35块,再也不会去了!!!
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作者:imdevil (等级:2 - 初出茅庐,发帖:34) 发表:2015-09-03 18:32:23  10楼
牛车水QQ旅行社马来西亚签证费35块一年多次往返,3个工作日取的,上个月刚办
中国护照的签证费问了两家
都是36,印度护照的贵些
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作者:imdevil (等级:2 - 初出茅庐,发帖:34) 发表:2015-09-03 18:33:06  11楼
xx 不要不要的 是哪里话?神马意思?上次也看 走走 mm 这么表达过。
就是程度很高的意思
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作者:imdevil (等级:2 - 初出茅庐,发帖:34) 发表:2015-09-03 18:34:55  12楼
上次我去办签证也是态度恶劣,说过的话不承认,还问我上次问的人叫什么名字拿出证据,噁心的不行不行,最后去别家办的,便宜35块,再也不会去了!!!
就是,这素质和态度真是服了。
以后再也不去了。
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作者:匪石匪席 (等级:5 - 略有小成,发帖:779) 发表:2015-09-03 18:40:23  13楼
天宇的那个男的才态度恶劣好吗!!
反正当时就是打电话里头的女孩子态度不错,让我过去买套票。去了之后,别人都在忙,只好找那个最靠近门口的闲着的男的。
这男的开口要价就跟电话里说的价钱不一样,我说电话里说了多少多少,他就说现在没有那个价位之类的,总之后来还是按照那个价钱买下来了,但是过程很不愉快,是找了那个接电话的女孩子才拿下了那个价位。那个男的态度很差,直接serve起别人来了,把我们晾在一边,后面还爱买不买的样子。
如果后面还去的话,只找那个女孩子,不然不会在他家买了。
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作者:糖糖豆豆 (等级:4 - 马马虎虎,发帖:1579) 发表:2015-09-03 18:46:27  14楼
店做大了服务上不去肯定要倒闭的,之前他们家不是这样的!
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作者:imdevil (等级:2 - 初出茅庐,发帖:34) 发表:2015-09-03 18:46:46  15楼
天宇的那个男的才态度恶劣好吗!!反正当时就是打电话里头的女孩子态度不错,让我过去买套票。去了之后,别人都在忙,只好找那个最靠近门口的闲着的男的。 这男的开口要价就跟电话里说的价钱不一样,我说电话里说了多少多少,他就说现在没有那个价位之类的,总之后来还是按照那个价钱买下来了,但是过程很不愉快,是找了那个接电话的女孩子才拿下了那个价位。那个男的态度很差,直接serve起别人来了,把我们晾在一边,后面还爱买不买的样子。 如果后面还去的话,只找那个女孩子,不然不会在他家买了。
他们家极品好多
啊。那个女的GM说自己是经理是加带“i'm so sorry."时那得意的口气我都要吐了。明明简单可以说清楚的事情绕来绕去的,不知道谁得罪她了这么想发火。说她态度好差居然还回“你也是。” 不买了怎么样嘛,把你的臭名传播出去怎样嘛。他们家干吗这么自大,有渠道也不能这么做生意吧。就此拜拜。
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作者:xiexinsophia (等级:2 - 初出茅庐,发帖:376) 发表:2015-09-03 22:00:28  16楼
+1 上次家人来新加坡玩
去他家买票 因为买了有7-8种票 人也多 当时 那个卖票的人就说了只收现金 其中几项票的invoice还是手写的,当时SEA也没去过 就不知道票长啥样 误以为sentosa cable car 就是SEA的票 结果回家才发现根本没给票 能怎样呢 怪自己太粗心
不敢再在他家消费了
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作者:massisal (等级:2 - 初出茅庐,发帖:192) 发表:2015-09-03 22:12:51  17楼
此家就这样
之前在他家办的马来签证两个花了一百多呢 中国护照。。
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作者:海蓝2014 (等级:3 - 略知一二,发帖:1680) 发表:2015-09-03 22:13:26  18楼
目测楼主太包子了... 沟通顺畅不能的事情一旦发生就应该立刻切换旅行社
目测不是包子
是沟通无能,我觉得她说话的方式也缺乏平等交流的态度
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作者:imdevil (等级:2 - 初出茅庐,发帖:34) 发表:2015-09-03 22:37:05  19楼
+1 上次家人来新加坡玩去他家买票 因为买了有7-8种票 人也多 当时 那个卖票的人就说了只收现金 其中几项票的invoice还是手写的,当时SEA也没去过 就不知道票长啥样 误以为sentosa cable car 就是SEA的票 结果回家才发现根本没给票 能怎样呢 怪自己太粗心 不敢再在他家消费了
啊 太过分了 就当吃一堑长一智了
pat pat 我也不打算在那里买东西了
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作者:imdevil (等级:2 - 初出茅庐,发帖:34) 发表:2015-09-03 22:38:55  20楼
目测不是包子是沟通无能,我觉得她说话的方式也缺乏平等交流的态度
请你示范下什么是平等交流
别人给你一巴掌还要贴上笑脸么 抱歉真做不到 这个帖子只是想让大家知道这家的服务态度 不必回复谢谢
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