吐槽CITI BANK客服们的忽悠1。一月打电话跟客服A换地址。今天REDEEM SMRT卡的代金券。后来怕输一查地址，发现门牌给我写错了。遂电话询问再跟新地址，同时被客服B告知：尽管在新地址前redeem, 依然可以收到代金券。满意挂电话。
2。后来想想总觉得被客服A忽悠了。遂再打电话。客服C告知：因为在换地址前redeem, 所以只能寄去旧地址；要是七天内没人用，就再给你发代金券（直觉告诉我这也是忽悠）。我准备开撕，遂说一月老娘就跟新地址，是你们跟新错了。客服C查了五分钟，说明天经理打电话，你们聊，他要是同意就把分给你补回去。我说ok.
不经想到以前：
1。 打电话割卡，客服说好的，现在就割。然而，两个月以那卡还在。遂又打电话，留下客服名字，第二天卡就割掉了。
2。Expedia 买机票的Rewards 十倍积分（可换约200voucher)，和至少4-5个客服纠结了半年，最后投诉到经理那，才看到积分入户。这其中，客服们无数次说下个月账单你就可以看到积分啦 （然而并没有）。
也不知道就我每次被她们忽悠，还是这就是她们就这样。总之，有Citi 卡的筒子们请不要轻信客服。就酱。
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该帖荣获当日十大第5，奖励楼主10分以及15华新币，时间：2017-02-26 22:00:04。
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[huzyuchc (2-26 16:04, Long long ago)]
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sForum ][登录后回复]1楼
上周刚销卡citibank的客服确实比较忽悠。
打电话waive年费，说好的免除。
一个礼拜后再次打电话询问，另一客服告知并未waive，重新提交waive申请。
又一个礼拜后，两张卡waive了一张，另外一张没有waive。
问题是，每一回打电话的时候，我都再三强调有两张卡，客服也表示两张卡的年费都会被waive。
最近citibank的ibank，账单一片混乱。
重复扣费，ezlink的auto-topup，被重复扣费，提醒各位用smrt卡的朋友，每个月都核对一下账单。
一番思虑后，决定销卡。
没觉得信用卡带来多少优惠，反倒带来一堆麻烦。[JSlong (2-26 16:34, Long long ago)]
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sForum ][登录后回复]2楼
不能像dbs那样在线自己update地址吗 [本文发送自华新iOS APP] [功夫熊猫 (2-26 16:48, Long long ago)] [ 传统版 | sForum ][登录后回复]3楼
Citi真的有点忽悠前年申请一张SMRT的credit card，结果他们家给我寄来一堆信用卡，我直接去银行问，答复说不activate就不用管，所以我都没有activate其他卡。结果接下来的第一个月电话账单就自动从另外一张跟M1挂钩的credit card还了，好像也没任何折扣，关键是我没有activate那张卡，自此不喜欢这家，用了半年就停掉了。 [本文发送自华新iOS APP] [CrystalAir (2-26 16:49, Long long ago)] [ 传统版 | sForum ][登录后回复]4楼
我一直觉得citi是我在本地用过的最差的银行[开始了 (2-26 16:57, Long long ago)] [ 传统版 | sForum ][登录后回复]5楼
(引用 功夫熊猫:不能像dbs那样在线自己update地址吗)不可以找遍了网站 就是不可以
连自己的地址也只能从账单上看到
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[huzyuchc (2-26 17:03, Long long ago)]
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sForum ][登录后回复]6楼
(引用 JSlong:上周刚销卡citibank的客服确实比较忽悠。 打电话waive年费，说好的免除。 一个礼拜后再次打电话询问，另一客服告知并未waive，重新提交wa...)幸好吧Auto Load停了看了还要每月对账单 心好累 [本文发送自华新iOS APP] [huzyuchc (2-26 17:04, Long long ago)] [ 传统版 | sForum ][登录后回复]7楼
(引用 CrystalAir:Citi真的有点忽悠前年申请一张SMRT的credit card，结果他们家给我寄来一堆信用卡，我直接去银行问，答复说不activate就不用管，所以我都�...)对之前也有客服说不激活就没事
怕有幺蛾子 就激活了再割掉
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[huzyuchc (2-26 17:05, Long long ago)]
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sForum ][登录后回复]8楼
只能放宽心态，主动问工号去年4月份申的dividend (cash back) + rewards 卡，那个120返现的促销挺渣的，要分6个月，每个月都消费200然后给20.
更坑爹的一般信用卡默认额度是提交工资的2倍 (见过4倍的），然而citi 给了我 1.4倍的额度，还是两张卡共用的。为了这额度，日后操了心也造成了不方便的地方。
网上银行的暂时提高卡额度上限的功能，亲测只是个摆设。
cash back 卡刚申的时候还热情满满，终究还是太麻烦，条件略苛刻被逐渐冷淡。
bill statement date 不是固定的，有时31号有时下个月月初，这点就uob one account来说真是坑爹。
快到交（免）年费的时候，目测rewards卡必须免，cash back 卡难说，不行就割了。[大白牛 (2-26 17:29, Long long ago)]
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sForum ][登录后回复]9楼
(引用 大白牛:只能放宽心态，主动问工号去年4月份申的dividend (cash back) + rewards 卡，那个120返现的促销挺渣的，要分6个月，每个月都消费200然后�...)问过工号！人家说不能外露哦只给名字噢
我的额度连工资的一倍都不到额。。是不是该割了 但是SMRT卡每个月有约50快左右的voucher 好小农。。
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[huzyuchc (2-26 17:44, Long long ago)]
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sForum ][登录后回复]10楼
(引用 huzyuchc:不可以找遍了网站 就是不可以 连自己的地址也只能从账单上看到)能啊 我每次都是自己update地址在mail还是message那边，有一个选项就是换地址 [本文发送自华新iOS APP] [QQMM (2-26 18:09, Long long ago)] [ 传统版 | sForum ][登录后回复]11楼
我用dividend现在的cash back每个月花900-1000拿回50-70
我还觉得挺满意。。。
不过不爽的是当初拿卡什么好处都没有
也是我不懂吧 roadshow居然不知道要东西的。。。
[小p友 (2-26 18:31, Long long ago)]
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sForum ][登录后回复]12楼
早已无力吐糟早割早安心 [本文发送自华新iOS APP] [彭太太 (2-26 18:40, Long long ago)] [ 传统版 | sForum ][登录后回复]13楼
请问你Expedia 买机票的Rewards 十倍积分是怎样投诉到经理那的？打电话吗？我打电话给客服投诉了一次，但是积分还没有到账。 [本文发送自华新手机Wap版] [yun513 (2-26 19:13, Long long ago)] [ 传统版 | sForum ][登录后回复]14楼
(引用 yun513:请问你Expedia 买机票的Rewards 十倍积分是怎样投诉到经理那的？打电话吗？我打电话给客服投诉了一次，但是积分还没有到账。)一年前了 记得先打电话态度要强硬 客服说会给你核查 核实后给你积分。然而这都是套路，所以要记得她名字。
以后查账单，不给分就继续打电话，说找这个客服。
后来这客服才给我一个邮箱: singaporecustomerservice@citi.com（如果没记错的话）. 就发邮件，就说调查中，客服会和我电话联系。然而并没有。
后来我发了最后一个邮件意思就是都3个月了客服XXX一直没联系，你们打算怎样吧。
之后客服XXX的经理就打过来了。
之后不久分就到了。
心累历程。。供MM参考
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[huzyuchc (2-26 19:29, Long long ago)]
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sForum ][登录后回复]15楼
(引用 QQMM:能啊 我每次都是自己update地址在mail还是message那边，有一个选项就是换地址)是信用卡登陆后左边那栏吗？只找到跟新电话和邮箱的。。地址就找不到 [本文发送自华新iOS APP] [huzyuchc (2-26 19:30, Long long ago)] [ 传统版 | sForum ][登录后回复]16楼
(引用 huzyuchc:问过工号！人家说不能外露哦只给名字噢
我的额度连工资的一倍都不到额。。是不是该割了 但是SMRT卡每个月有约50快左右的voucher 好小农�)简单看了下smrt 卡超市是主要吸引点，5%。
电影快餐咖啡5%，网购3%。
不知最低月消费多少。
感觉不是特别吸引人，同类型可替代卡不少。
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[大白牛 (2-26 19:33, Long long ago)]
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sForum ][登录后回复]17楼
(引用 小p友:我用dividend现在的cash back每个月花900-1000拿回50-70
我还觉得挺满意。。。
不过不爽的是当初拿卡什么好处都没有
也是我不懂吧 roadsh...)有车一族，这卡不错没车的话，这卡要完美拿50较费神（消费888）
不太费神的话，很容易从5.5% 退化至5%，甚至3%。
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[大白牛 (2-26 19:37, Long long ago)]
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sForum ][登录后回复]18楼
(引用 huzyuchc:问过工号！人家说不能外露哦只给名字噢 我的额度连工资的一倍都不到额。。是不是该割了 但是SMRT卡每个月有约50快左右的voucher 好小农�)怎样才有voucher？我一直没研究过smrt卡...都当ezlink在用。偶尔忘带钱包才刷这个卡。 [本文发送自华新iOS APP] [杜小小 (2-26 20:01, Long long ago)] [ 传统版 | sForum ][登录后回复]19楼
(引用 大白牛:只能放宽心态，主动问工号去年4月份申的dividend (cash back) + rewards 卡，那个120返现的促销挺渣的，要分6个月，每个月都消费200然后�...)我也是1.4x...买贵重的东西很low...
不过这样也好呀...起码每个月还得起...
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[杜小小 (2-26 20:03, Long long ago)]
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sForum ][登录后回复]20楼