【吐槽八卦】我也来一发，千万不要用淘宝直运啊啊啊啊啊我之前不想等双12去凑这热闹，于是提前两个星期去下单给宝宝买鞋子。国内的快递一如既往的快，2号下单，4号收货。因为这次想快点收到，以避开双12，于是选了淘宝直运。噩梦就此开始。4号晚上显示出库，6号显示航班延误（这个借口我估计中通惯用的），自此再也没有音讯。按我的理解，航班延误，一般延误几个小时，再不济，延误一天，你诺大一个快递公司，不会不是天天都有航班吧。
可是这下可好，一直到现在，那个状态也还是一样：
2017-Dec-04Mon.07:23:37[东莞市]广东东莞沙田公司派件员：中通中集仓 13268488282正在为您派件 13:43:20您的包裹已在中通集运仓库正常入库 13:43:20您的包裹已由中通集运仓库签收 21:16:01您的包裹已在中通集运仓库正常出库 2017-Dec-05Tues.18:41:10送关

2017-Dec-06Wed.17:58:35航班延误，如物流信息较长时间未更新，建议咨询快递公司。


之后我联系了几次他们的客服，给的答案是我在网上看到的，航班延误。
什么时候发？不知道。
我的货在哪？不知道。
什么时候收到货？按照经验，一般出库9到11天送到。不包括航班延误。


你说你一个内部客服都不知道现在包裹在哪，可想而知这个公司对待顾客货物有多么不负责任，管理多么混乱。


后来我打了淘宝新加坡的热线，很搞笑，选中文告诉我要等半个小时哦，选英文，直接一段录音，大意是让我写邮件给他们。感情你们没有能讲英文的客服呀。那还假模假样的放个英文的选项搞毛啊。
话说回来，我坚持点中文等，结果2分钟不到就接通了，合着前面要等待半个小时是心理战啊。
这客服态度和蔼，不过，只是要走了单号，说要找快递公司核实，随后email回复我。很快我收到了回复：
尊敬的会员您好，感谢您对淘宝网的支持！关于您咨询订单1010289782631153xx 商品到哪里的问题 转运商回复航班延误，并且航班问题无法确定，建议您耐心等待，感谢您的来电，祝您生活愉快！


你看，到头来千言万语汇成一句话：你就卯足劲等，快递会来的。


更可气的是，我这还是用的淘宝官方直运，你系统显示航班延误，可你怎么就把我的货款付给卖家了呢？我这还没收到货呢！！！你系统检测不到？算了，心里默念三遍我傻逼，我自找的。


我也就上这一次当，从今以后我还是跟论坛里的空运团一起吧，也慢不到哪去。淘宝，就你这物流体验，该歇哪歇哪去吧。还欺负人家ezbuy，虽然我一次没用过，但是感觉这第三方出来做生意的，总会尽力做好，而不像你们。


最后说一句，想用淘宝直运的，请三思！！！！

该帖荣获当日十大第8，奖励楼主4分以及6华新币，时间：2017-12-13 22:00:04。 [Camty (12-12 21:44, Long long ago)] [ 传统版 | sForum ][登录后回复]1楼

一样的5号显示到新加坡 客服说在清关 到现在都没影子 无言以对了 　[本文发送自华新手机Wap版] [ddc28 (12-12 21:49, Long long ago)] [ 传统版 | sForum ][登录后回复]2楼

(引用 ddc28:一样的5号显示到新加坡 客服说在清关 到现在都没影子 无言以对了)你也用了直运？同情你一下，咱俩是不是在一批货里面。[Camty (12-12 21:52, Long long ago)] [ 传统版 | sForum ][登录后回复]3楼

我用的淘宝转运至今也是音讯全无给公司订的东西，做一个活动。

结果活动都结束了，东西还没到。 　[本文发送自华新iOS APP] [漫漫之夏 (12-12 22:46, Long long ago)] [ 传统版 | sForum ][登录后回复]4楼

抚摩一下楼主 　[本文发送自华新iOS APP] [巴蜀到南洋 (12-12 22:53, Long long ago)] [ 传统版 | sForum ][登录后回复]5楼

我也在等我的直运~望眼欲穿啊啊啊[patrician (12-12 22:55, Long long ago)] [ 传统版 | sForum ][登录后回复]6楼

同等不知道等到明年能到不？ 　[本文发送自华新手机Wap版] [humpty (12-13 0:13, Long long ago)] [ 传统版 | sForum ][登录后回复]7楼

我觉得直运比集运坑爹多了~~一般集运从出库到拿到手，估计就4天左右，，
然而用了着急用了一次直运，，，，，但是送海关那边就卡了好多天，一点动静都没有，
问了客服说是没有办法预计需要多少天，，
然后，，，等了10天吧，，，

( ⊙ o ⊙ )[x小猫 (12-13 0:28, Long long ago)] [ 传统版 | sForum ][登录后回复]8楼

我在等集运11月20几号下了两单，两个转运商，一个物流停在2号完全没更新。一个5天左右更新一下。两个的客服都完全联系不到。
今天打了淘宝新加坡客服，说是帮我催，然而物流还是完全没更新。
淘宝买家评论可以点赞或留言，很多买家在评论下留言吐槽没有收到货或者货不全。我今天再去看的时候，已经不显示这些点赞或者留言了，必须一个个点进去才能看到。
真的是槽点满满！ 　[本文发送自华新iOS APP] [lhh (12-13 0:29, Long long ago)] [ 传统版 | sForum ][登录后回复]9楼

18号等待揽收8号才收到 　[本文发送自华新iOS APP] [miachung (12-13 6:46, Long long ago)] [ 传统版 | sForum ][登录后回复]10楼

有图有真相，反正只能买低价值不着急的东西了ditto
　[本文发送自华新iOS APP] [sonatam (12-13 7:31, Long long ago)] [ 传统版 | sForum ][登录后回复]11楼

同样的问题从12月2日开始就音讯全无了，联系客服，那回复叫一个慢。然后告我有可能丢了，你就等着吧，我们会赔你的。。。[stone9682 (12-13 9:05, Long long ago)] [ 传统版 | sForum ][登录后回复]12楼

(引用 stone9682:同样的问题从12月2日开始就音讯全无了，联系客服，那回复叫一个慢。然后告我有可能丢了，你就等着吧，我们会赔你的。。。)天呀客服竟然这样回复你？他不怕投诉吗？ 　[本文发送自华新iOS APP] [lhh (12-13 9:11, Long long ago)] [ 传统版 | sForum ][登录后回复]13楼

看来我还是乖乖地跟空运团了用了几次ezbuy也还蛮顺的 　[本文发送自华新手机Wap版] [开始了 (12-13 9:16, Long long ago)] [ 传统版 | sForum ][登录后回复]14楼

直运是不是不能申请退款？我上次用的 4px集运，到了新加坡后一个多礼拜都没消息，打电话打了两次也无果，懒得再跟进了，直接网上申请退款，结果第二天货就送到了家里。[大禹无奈 (12-13 10:26, Long long ago)] [ 传统版 | sForum ][登录后回复]15楼

(引用 Camty:你也用了直运？同情你一下，咱俩是不是在一批货里面。)直运和转运都有都是中通 客服反正是一副“出关啦 我们管不着了 你找新加坡本地客服吧”的态度[ddc28 (12-13 15:09, Long long ago)] [ 传统版 | sForum ][登录后回复]16楼

不用愁给大家介绍一家集运公司，服务好，人也好，时效快。他们公司做得挺大，空运海运都有，空运海运每天都有货发新加坡来，有需要你们联系他。微信/电话：13640888928
不用谢，我是雷风[PAN123 (12-13 21:06, Long long ago)] [ 传统版 | sForum ][登录后回复]17楼

(引用 ddc28:直运和转运都有都是中通 客服反正是一副“出关啦 我们管不着了 你找新加坡本地客服吧”的态度)坚决不用中通双十一试了一次，坚决不用中通了，理由和楼主一模一样的，航班延误，问客服什么信息都没有，这延误都延误了10来天，最后12月2号才收到货。而且之前买了个布包，居然说太大所以要算体积重，一个小布包算我2点多公斤，果断退回国内了。 　[本文发送自华新iOS APP] [晨雨初听 (12-13 21:44, Long long ago)] [ 传统版 | sForum ][登录后回复]18楼

是这样的是这样的，包裹都不知道在哪里的情况时有发生[freehonor (12-13 22:51, Long long ago)] [ 传统版 | sForum ][登录后回复]19楼

哎说多都是泪以前一直集运。有次直运，下单错了想改，然后取消订单。可是呢，订单取消了，货款退回了，直运费没退这，快一百人民币。几天后还是没退然后我就找客服，直运客服以前好难找啊，在哪都不知道！然后通过淘宝普通客服联系了下，说找不到我的订单记录。我之前还截图了，发给他们也说没记录。

累…… 　[本文发送自华新iOS APP] [KITTY2006 (12-13 23:51, Long long ago)] [ 传统版 | sForum ][登录后回复]20楼