Citibank的客服是不是都砍光了？hotline只有emergency可以接通客服，其他什么都不行，得写邮件，这符合MAS对服务的要求吗
[aalias (3-18 12:38, Long ago)] [ 传统版 | sForum ][登录后回复]1楼

MAS对hotline有要求吗？[limpeh (3-18 12:43, Long ago)] [ 传统版 | sForum ][登录后回复]2楼

登录网上银行可以直接和客服讲话的 　[本文发送自华新手机Wap版] [走走停停看看 (3-18 12:46, Long ago)] [ 传统版 | sForum ][登录后回复]3楼

客服都在菲律宾吧？那里都无法去上班，很对公司的客服都受影响。特殊时期，你找 MSA 也没用。 　[本文发送自华新手机Wap版] [cpap (3-18 12:52, Long ago)] [ 传统版 | sForum ][登录后回复]4楼

(引用 走走停停看看:登录网上银行可以直接和客服讲话的)现在chat也没了，只有写email[aalias (3-18 13:01, Long ago)] [ 传统版 | sForum ][登录后回复]5楼

(引用 cpap:客服都在菲律宾吧？那里都无法去上班，很对公司的客服都受影响。特殊时期，你找 MSA 也没用。)他们就不能留点客服放在新加坡或者马来西亚，全都放菲律宾干嘛菲律宾客服经常都是一问三不知[aalias (3-18 13:02, Long ago)] [ 传统版 | sForum ][登录后回复]6楼

(引用 aalias:他们就不能留点客服放在新加坡或者马来西亚，全都放菲律宾干嘛菲律宾客服经常都是一问三不知)菲律宾便宜马来西亚和新加坡人工成本高 　[本文发送自华新iOS APP] [香草巧克力慕斯 (3-18 13:49, Long ago)] [ 传统版 | sForum ][登录后回复]7楼

网银login 写邮件，回复很快的[Elsa1128 (3-18 14:24, Long ago)] [ 传统版 | sForum ][登录后回复]8楼