Citibank的客服是不是都砍光了?
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作者:aalias (等级:2 - 初出茅庐,发帖:160) 发表:2020-03-18 12:38:44  楼主  关注此帖
Citibank的客服是不是都砍光了?
hotline只有emergency可以接通客服,其他什么都不行,得写邮件,这符合MAS对服务的要求吗
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作者:limpeh (等级:2 - 初出茅庐,发帖:1023) 发表:2020-03-18 12:43:21  2楼
MAS对hotline有要求吗?
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作者:走走停停看看 (等级:2 - 初出茅庐,发帖:846) 发表:2020-03-18 12:46:49  3楼
登录网上银行
可以直接和客服讲话的
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作者:cpap (等级:3 - 略知一二,发帖:440) 发表:2020-03-18 12:52:26  4楼
客服都在菲律宾吧?
那里都无法去上班,很对公司的客服都受影响。特殊时期,你找 MSA 也没用。
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作者:aalias (等级:2 - 初出茅庐,发帖:160) 发表:2020-03-18 13:01:10  5楼
登录网上银行可以直接和客服讲话的
现在chat也没了,只有写email
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作者:aalias (等级:2 - 初出茅庐,发帖:160) 发表:2020-03-18 13:02:41  6楼
客服都在菲律宾吧?那里都无法去上班,很对公司的客服都受影响。特殊时期,你找 MSA 也没用。
他们就不能留点客服放在新加坡或者马来西亚,全都放菲律宾干嘛
菲律宾客服经常都是一问三不知
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作者:香草巧克力慕斯 (等级:3 - 略知一二,发帖:1107) 发表:2020-03-18 13:49:15  7楼
他们就不能留点客服放在新加坡或者马来西亚,全都放菲律宾干嘛菲律宾客服经常都是一问三不知
菲律宾便宜
马来西亚和新加坡人工成本高
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作者:Elsa1128 (等级:2 - 初出茅庐,发帖:20) 发表:2020-03-18 14:24:10  8楼
网银login 写邮件,回复很快的
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