grab这么霸道吗用了个voucher定了几天后的餐，送餐前driver把订单取消了，note说是找不到餐馆位置。
饭没吃到，voucher也过期了，客服说过期的voucher不能补偿。
沟通多次无果，客服还挑衅性质的要发个survey让我评价它的服务，去你大爷的！
大家有遇到这种情况吗？
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该帖荣获当日十大第8，奖励楼主4分以及6华新币，时间：2022-03-25 22:00:11。 　[本文发送自华新iOS APP] [chanehh (3-25 17:20, Long ago)] [ 传统版 | sForum ][登录后回复]1楼

吞不下那口气 就别用现在不上social media 没人管的
也曾有missing order charges...一来一去 拖久就忘了[000111 (3-25 17:32, Long ago)] [ 传统版 | sForum ][登录后回复]2楼

之前有次预定了12点的餐等了好久等到2点多的时候被cancel了说是找不到Driver。。。
complain了过后给我了一个5块的voucher。。。无语[fatwallet (3-25 17:58, Long ago)] [ 传统版 | sForum ][登录后回复]3楼

没遇到过，虽然还蛮常用他们不过从来没有预定餐，只是偶尔送错东西，可以claim回一点小钱这样。。by cost….. 　[本文发送自华新iOS APP] [Blzrd (3-25 18:00, Long ago)] [ 传统版 | sForum ][登录后回复]4楼

很少用grab点餐是foodpanda比较多
foodpanda体验感不错 所以从来没用grab去点过
出门也用gojek
因为gojek便宜[ywvisionhr (3-25 18:37, Long ago)] [ 传统版 | sForum ][登录后回复]5楼

grab送餐老客户，暂时还没出什么幺蛾子也用过oddleeats，有次订200块的东西等了很久没到，问餐厅才知道莫名其妙给cancel了，又重新订过了五小时才送来，过了两周突然退给我们200块餐券总算有个交代～ 　[本文发送自华新iOS APP] [小馋牛 (3-25 20:32, Long ago)] [ 传统版 | sForum ][登录后回复]6楼

同意之前也遇到过，定的食物放楼下信箱上面就走了，我们在家里傻等，后来我们打去售后，说是联系不到我们，可是我们这边手机也没miss call也没message。。。也不退款，气死了 　[本文发送自华新手机Wap版] [hahaSinga (3-25 20:52, Long ago)] [ 传统版 | sForum ][登录后回复]7楼

GrabFood客服不好出了问题联系起来很麻烦,退款也很麻烦.

Deliveroo客服好无数倍.[阿拉玛 (3-25 20:56, Long ago)] [ 传统版 | sForum ][登录后回复]8楼

(引用 阿拉玛:GrabFood客服不好出了问题联系起来很麻烦,退款也很麻烦. Deliveroo客服好无数倍.)都用都还行。
Grab Mart要盯住，否则给你忘这忘那，十几块东西不送，没投诉忘了的话就丢了。
Grab food平均送餐时间长，还有时贵，但有时所有他家有。Delivero大部分时间块，偶尔也是慢死一两次。一个多小时送不到。
Grab的Peak hour对于我来说比较划算，Off peak用gojek划算。 　[本文发送自华新手机Wap版] [ruhemut (3-25 21:33, Long ago)] [ 传统版 | sForum ][登录后回复]9楼

有遇到过打车等半天不来回头司机说我no show,罚钱4块。

不付还不能定下一辆车。

complain也很慢。 　[本文发送自华新iOS APP] [Calicocat (3-25 23:46, Long ago)] [ 传统版 | sForum ][登录后回复]10楼

去他们facebook页面投诉效果杠杠的 　[本文发送自华新iOS APP] [youyuo (3-27 7:40, Long ago)] [ 传统版 | sForum ][登录后回复]11楼

(引用 youyuo:去他们facebook页面投诉效果杠杠的)好滴，谢啦 　[本文发送自华新iOS APP] [chanehh (3-27 17:59, Long ago)] [ 传统版 | sForum ][登录后回复]12楼

遇到过2次然后果断删了[寒苦草 (3-27 19:31, Long ago)] [ 传统版 | sForum ][登录后回复]13楼