【法律咨询】citibank 员工Sharon Lim 以欺骗方式给客户入card shield06年7月我和朋友在乌节路看到citibank的roadshow，我曾经在美国用过citibank的信用卡，觉得还可以，就申请了，同时告诉那个女的Sharon Lim 我花多少钱付多少钱，不想付任何额外费用，保险，年费等等，我母语不是英语，你们这些小字的条款这么多我也看不清楚，理解不了。她说，没有任何费用，membership fee 只要打个电话就可以取消， 并且还有5%的refund. 我说，有refund更好，没有也无所谓，我主要是为了方便。在我不知情的情况下花旗给我入了card shield，我直到现在也不知道这是什么东西，等我发现时，已经每个月扣18-20块，扣了10个月到12个月的时间。我打电话质问sharon，她竟然说她当时特意给我解释过！我的朋友在场，根本就没有这回事。后来我还介绍了两个朋友找她申请了信用卡，她也给我朋友入了这个card shield。 我朋友们都不知道，说，她只是说，什么都和我的卡一样。我后来给银行打了好多次电话，也没有解决，每次都是让那个sharon来应付我。我说你们银行太没有信用，我不会再用你们的卡花一分钱，我要马上还清里面还欠的瑜伽会员的费用，把这个卡取消。他们说分期付款还没结束，取消要罚300块。后来我就一直用UOB再也没用他们的卡，分期付款结束时最后一个月少付了180块钱。后来银行开始打电话给我，我说我已经对你们很客气了，没时间精力告你们欺骗你们可能欠我200多，我只是拿回180。每隔一年半载发信威胁要去法院告我强制执行。我都没理。我想去法院告他们欺骗，但是觉得麻烦就拖着。 现在我要买房子，申请贷款，DBS和OCBC银行发现这个纪录，这些年积累到了506块，同时发现我在UOB的记录非常好，他们问我，我就如实说明，我说我不是心疼那500块钱，我平时捐的钱远远超过这个数目，我是宁可房子不买了，我也不会把我的钱给这个恶心的银行！知道我在看房子，我都没开口，好几个朋友要借钱给我， 包括国内的好几个朋友都要汇钱过来，他们都知道我一时半会也还不上，如果我没有信用，他们会这样吗？他们说他们相信我也相信以后我的公积金完全可以还贷款，会帮我申请，结果程序上估计有问题。 我已经给高等法院写了信，他们回复要我发给另外两个机构 一个类似居委会，一个律师事务所，今天律师事务所给我打电话，我说等我收集了证据再说。 我准备到总部找管理人员，citibank网站竟然找不到地址。 请大家帮忙提点建议，多谢！该帖荣获当日十大第1，奖励楼主25分以及37华新币，时间：2015-09-15 22:00:01。 [voucher (9-14 22:12, Long long ago)] [ 传统版 | sForum ][登录后回复]1楼

不要觉得路边的就是银行职员 @南洋暴雪有些part-time, 能坑你多少算多少的。
我反正是路过某些road show硬把有风险说成没风险。
预期收益说成保证收益。

不懂能不能先通过小额仲裁,
比走法庭省钱省时间一些。[x4 (9-14 22:21, Long long ago)] [ 传统版 | sForum ][登录后回复]2楼

(引用 x4:不要觉得路边的就是银行职员 @南洋暴雪有些part-time, 能坑你多少算多少的。 我反正是路过某些road show硬把有风险说成没风险。 预期收益...)谢谢您的及时回复:)[voucher (9-14 22:28, Long long ago)] [ 传统版 | sForum ][登录后回复]3楼

(引用 voucher:谢谢您的及时回复:))不大容易没有录音什么的，实在难告。 　[本文发送自华新iOS APP] [hdeksa (9-14 22:41, Long long ago)] [ 传统版 | sForum ][登录后回复]4楼

玩脱了... 楼主直接指名道姓撕逼大战真的好么...[功夫熊猫 (9-14 22:50, Long long ago)] [ 传统版 | sForum ][登录后回复]5楼

谢谢[voucher (9-14 22:55, Long long ago)] [ 传统版 | sForum ][登录后回复]6楼

(引用 hdeksa:不大容易没有录音什么的，实在难告。)回错地方了，谢谢你[voucher (9-14 22:56, Long long ago)] [ 传统版 | sForum ][登录后回复]7楼

(引用 功夫熊猫:玩脱了... 楼主直接指名道姓撕逼大战真的好么...)啊？只是咨询一下，没有要大战的意思啊，我把写给高等法院的信直接把翻译过来了尽管对这个人非常恶心[voucher (9-14 22:58, Long long ago)] [ 传统版 | sForum ][登录后回复]8楼

(引用 voucher:回错地方了，谢谢你)路边的road show这些人的老板极其精明，会教自己的手下如何钻空，白纸黑字在那儿，嘴巴里说的全部过眼云烟。抓也抓不住证据啊 　[本文发送自华新iOS APP] [hdeksa (9-14 22:59, Long long ago)] [ 传统版 | sForum ][登录后回复]9楼

(引用 hdeksa:路边的road show这些人的老板极其精明，会教自己的手下如何钻空，白纸黑字在那儿，嘴巴里说的全部过眼云烟。抓也抓不住证据啊)关键是白纸黑字我也没看到card shield[voucher (9-14 23:02, Long long ago)] [ 传统版 | sForum ][登录后回复]10楼

(引用 voucher:关键是白纸黑字我也没看到card shield)那应该可以大告一场了小弥留之际 　[本文发送自华新iOS APP] [hdeksa (9-14 23:13, Long long ago)] [ 传统版 | sForum ][登录后回复]11楼

这个，你就看闹，他们能不能省事伶人吧。这个card shield，一般在申请信用卡的表格会有，她们不可能在你没任何勾选的情况，给你这个服务的，最有可能他们给你很简单的提了下，你就被忽悠的勾了。
金融机构一般都是会保留5-7年的数据的，所以你当时发现问题，就应该要你当时申请表格的副本。 现在这么久，你肯定也找不出什么证据，你很难找出什么证据。而且居然是 10-12个月才发现。

你当时就应该先付完所有账单再来和他们争论，这种百来块，一般都可以商量的，
现在这样，你不但被动，还留下不良记录。[30而立 (9-14 23:55, Long long ago)] [ 传统版 | sForum ][登录后回复]12楼

这个card shield 我也中过当初申请Citibank信用卡的表格是sales person帮着打勾的，签字时只顾着注意别勾了开借钱户头的那一项了，根本没发现有什么card shield，也不记得他们向我解释过。起初一两个月信用卡没花多少钱，card shield就十块左右，数目小所以我没有在意，就还了钱。第三个月因为花了比较多，结果要给40多。我就打hotline去问这是个什么东西，同时要求取消，并refund之前还的两个月的card shield。结果人家只同意waive掉还没有还的那个40多块，之前还了的不给refund。我只好自认倒霉。不给这是我唯一一次让salesperson办信用卡，就碰到这么恶心的事儿。我还有其他十几张信用卡，都是从网上下了表格fax过去申请的，一点儿事也没有。从此我fans看见这种信用卡road show或者在银行门口招揽顾客的，都绕着走，送再好的礼物也不要。 [菠罗包 (9-15 0:15, Long long ago)] [ 传统版 | sForum ][登录后回复]13楼

(引用 菠罗包:这个card shield 我也中过当初申请Citibank信用卡的表格是sales person帮着打勾的，签字时只顾着注意别勾了开借钱户头的那一项了，根本没 ...)看来以后看见申请信用卡送什么礼物的要小心谨慎了。一点点小礼物，背后是麻烦的隐患。

要不就在签名之前，仔仔细细看清楚勾选的内容。 　[本文发送自华新iOS APP] [克服浮躁 (9-15 2:36, Long long ago)] [ 传统版 | sForum ][登录后回复]14楼

等待处理结果 　[本文发送自华新iOS APP] [17eye (9-15 6:17, Long long ago)] [ 传统版 | sForum ][登录后回复]15楼

(引用 17eye:等待处理结果)我当时办也没有告诉我后开收到这个card shield的信，打电话取消的. 　[本文发送自华新iOS APP] [话新用户 (9-15 7:41, Long long ago)] [ 传统版 | sForum ][登录后回复]16楼

citibank好黑[pencilsg (9-15 7:47, Long long ago)] [ 传统版 | sForum ][登录后回复]17楼

你没证据是大问题而且你一年之后才有意见也是问题。
悲观的看法是你赢不了。而且它知道你可以给得起，会一直追，律师费只会越积越多。
我觉得你应该考虑自己在不清楚文件细节就签署的习惯。这种事情以后还会发生。 　[本文发送自华新手机Wap版] [大叔一名 (9-15 7:57, Long long ago)] [ 传统版 | sForum ][登录后回复]18楼

摸摸群主每次申请一张卡，但却给我寄一堆卡。。。 　[本文发送自华新iOS APP] [DMS (9-15 8:01, Long long ago)] [ 传统版 | sForum ][登录后回复]19楼

建议咨询律师理论上，银行做事都很谨慎。你应该是签了相关告知书的。在有书面证据的情况下，你说的欺骗部分很难证明。不过那个不是重点。
重点是你欠钱，信用记录有问题，买房有问题。所以你现在考虑的，恐怕不是500块和赌气孰轻孰重的问题，而是赌气和买房孰轻孰重的问题。你一直说你怕麻烦。目前最不麻烦的方法，就是老老实实还钱认栽，先去搞定房贷的事情，然后再考虑要不要去小额法庭。你这事情可以去小额法庭。还钱但是想打官司的话，请务必先写一封信给银行告知，my willing to pay for the said money is without prejudice to my rights to challenge the legitimacy of the alleged debt,both in principle and in quantity.I reserve all my rights to sue for any losses and damages thereto. 这英文是给你抄的。 　[本文发送自华新手机Wap版] [南洋暴雪 (9-15 8:44, Long long ago)] [ 传统版 | sForum ][登录后回复]20楼